Перейти к содержимому


- - - - -

Проблемы с интернетом

Срочно

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 16

#1 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.05.2017 - 20:41

Отключился интернет ночью и до сих пор не работает, Лобня - монтажников 4, 21
В поддержке толком ничего не сказали, сказали отправили заявку, которая будет рассмотрено от 3ч до 3 дней, такое категорически не устраивает.  Интернет в квартире, снизу работает, этот же провайдер; можете подсказать в чем проблема ?

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 29.05.2017 - 20:42

Номер договора напишите.

#3 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.05.2017 - 21:00

269455-040/13 от 23.09.2013

#4 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 29.05.2017 - 21:02

Оборудование перегружали?  Не вижу мак-адреса от него.

#5 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.05.2017 - 21:06

Если вы имеете в виду роутер то да, на прямую также не работает

#6 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 29.05.2017 - 21:19

Ждите пока, заявка в работе.

#7 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.05.2017 - 21:32

Можно узнать, что конкретно происходит? И сколько примерно по времени ждать?

#8 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 29.05.2017 - 21:56

Оборудование на аудите у инженеров. По факту проверки будет принято решение о замене или вызове Вам мастера. Завтра должен быть какой-то диагноз.

#9 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.05.2017 - 22:06

Спасибо.

#10 traffikante

traffikante
  • Новичок

  • Пользователь
  • 7 сообщений

Отправлено 30.05.2017 - 09:00

Вешняки, Реутовская. 8919255300. Нет связи. Можно посмотреть как у нас дела? Или может быть уже известно что за проблема?

#11 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.05.2017 - 09:06

Тут подфорум Лобни, причём тут Вешняки... Обрыв оптики там на Вешняковской после урагана, видимо.

#12 traffikante

traffikante
  • Новичок

  • Пользователь
  • 7 сообщений

Отправлено 30.05.2017 - 09:10

Просмотр сообщенияЭндрю (30.05.2017 - 09:06) писал:

Тут подфорум Лобни, причём тут Вешняки... Обрыв оптики там на Вешняковской после урагана, видимо.
Прошу прощения за офтоп.

#13 Raziel29

Raziel29
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30.05.2017 - 10:27

Есть информация по проблеме?

#14 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.05.2017 - 11:29

Заведён билет на замену коммутатора.

#15 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.05.2017 - 12:15

traffikante, в Вешняках сварили 2 муфты, обрыв устранён.

#16 traffikante

traffikante
  • Новичок

  • Пользователь
  • 7 сообщений

Отправлено 30.05.2017 - 19:25

Просмотр сообщенияЭндрю (30.05.2017 - 12:15) писал:

traffikante, в Вешняках сварили 2 муфты, обрыв устранён.
Спасибо

#17 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 728 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.05.2017 - 11:14

Проблема решена, коммутатор заменён.





Темы с аналогичным тегами Срочно

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей