Перейти к содержимому


- - - - -

Ошибочная оплата


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В теме одно сообщение

#1 Frankenstein

Frankenstein
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 121 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09.04.2018 - 18:15

Привет!

Лет 5 назад я переехал в другую квартиру, и заключил с qwerty новый договор.

04/04 через интернет банк нечаянно закинул платеж 450 рублей на старый номер договора (услуги там давно отключены)

Прикрепленный файл  Screenshot_29.jpg   26,63К   6 Количество загрузок:

старый договор 8601905784

Что немаловажно, оба договора зарегистрированы на меня.
Написал через личный кабинет сообщение - Заявка №10164470
С просьбой перекинуть деньги на текущий счёт - 8526105055
Мне пришёл следующий ответ от некого Никиты:

"Платеж не найден. Обратитесь в платежную систему, через которую осуществлялась оплата. Также прилагаю информацию по возврату денежных средств."

Но... Как же так? В биллинге явно видно платеж)) Может товарищу Никите стоит купить очки? Я довёл посредством ответного письма данную информацию до вышеозначенного товарища, но ответа до сих пор не получил)

Как бы интернет я на текущий счёт оплатил, но как бы обидно да? Технически в биллинге списать с одного счета, и перекинуть на другой я думаю дело одной минуты. Если есть бюрократические препоны - я тоже пойму, просто напишите, что нужно сделать. Но вот так  вот - платеж не найден, обратитесь в платежную систему, и игнор...
Я вроде лояльный клиент, судя по моей регистрации на форуме))  Думал такая мелочь за много лет решится быстро)

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 536 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 09.04.2018 - 18:39

Добрый день!
Заявка пока в работе.




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей