Перейти к содержимому


- - - - -

Нет сети(нет интернета)


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 99

#31 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 06.04.2018 - 18:46

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 18:13) писал:

Ждём теперь до понедельника видимо, мою заявку автоответчик перенёс на завтра уже, хотя по телефону обещали сегодня в 19-30 сделать
Эндрю, вы можете как то прокомментировал? Ростелеком видимо не хочет не свое оборудование ремонтировать?

Просто в связи с этой интеграцией я оказался немного "за бортом", поскольку я не штатный сотрудник. В ЦТ я выстраивал всю коммуникацию с отделами ни один год, мог написать/позвонить любому начальнику узла связи и получить ответ в кратчайшие сроки, и часто попросить выполнить что-то в приоритете. Сейчас в части взаимодействия меня отбросило лет на 8 назад :( Если я не могу ответить, то это не потому, что не хочу или что-то скрываю.  Я сделал запрос сегодня через другие отделы, Обновился комментарий в карточке о запросе участка и перенесении срока на завтра. Ответа в этой цепочке пока не получил. Конечно, перезапрошу ещё раз, но не могу каждые час-два это делать.

Вобщем, всё, что в моих силах, я стараюсь сделать и по кому-то получается, а по кому-то нет. Силы просто неравные стали  :D  Но это временно, полноценную поддержку на форумы и соцсети верну обязательно. Издержки переходного периода(

#32 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06.04.2018 - 18:52

Спасибо большое за информацию.  Вы вроде писали, что по субботам воскресеньям не проводятся работы из за УК. Просто без комментариев перенесли?

#33 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 06.04.2018 - 18:57

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 18:52) писал:

Спасибо большое за информацию.  Вы вроде писали, что по субботам воскресеньям не проводятся работы из за УК. Просто без комментариев перенесли?
у Ростелекома возможности с доступом больше. Там же эфирное ТВ, которое по сути коммунальная услуга, в отличие от интернетов. Во многих районах они в выходные свободно заходят в дома, так что может и завтра. Но я и так уже достаточно зря обнадежил, что больше не хочется.
p.s. У меня какая-то группа есть в ватсапе с аварийщиками ростелекома, попробую и туда чтоль.

#34 DigiMikl

DigiMikl
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 9 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06.04.2018 - 19:19

Никто не перезвонил до сих пор. Работа встала. Телефонная поддержка рассказывает сказки про трое суток.
Подключил резервный мгтс ,с ним работать невозможно от слова совсем.

Сообщение отредактировал DigiMikl: 06.04.2018 - 19:21


#35 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06.04.2018 - 19:21

Просмотр сообщенияЭндрю (06.04.2018 - 18:57) писал:

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 18:52) писал:

Спасибо большое за информацию.  Вы вроде писали, что по субботам воскресеньям не проводятся работы из за УК. Просто без комментариев перенесли?
у Ростелекома возможности с доступом больше. Там же эфирное ТВ, которое по сути коммунальная услуга, в отличие от интернетов. Во многих районах они в выходные свободно заходят в дома, так что может и завтра. Но я и так уже достаточно зря обнадежил, что больше не хочется.
p.s. У меня какая-то группа есть в ватсапе с аварийщиками ростелекома, попробую и туда чтоль.
Буду очень вам благодарен, простите если как то вам нагрубил , я не знал, что вы не совсем сотрудник. Просто отпуск в трубу улетел, точнее его часть

#36 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 06.04.2018 - 19:34

Просмотр сообщенияDigiMikl (06.04.2018 - 19:19) писал:

Никто не перезвонил до сих пор. Работа встала. Телефонная поддержка рассказывает сказки про трое суток.
Подключил резервный мгтс ,с ним работать невозможно от слова совсем.
Свяжутся скоро.
Wizr69, всё нормально, Вам не за что извиняться. Это мне стоит от лица компании принести извинения за испорченный отпуск. Я после постараюсь Вам как-то компенсировать это попросить.

#37 DigiMikl

DigiMikl
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 9 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06.04.2018 - 20:27

прошел по этажам. нашел косяк. ремонтники-строители передавили витую пару. Все заработало.

#38 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 06.04.2018 - 20:44

Просмотр сообщенияDigiMikl (06.04.2018 - 20:27) писал:

прошел по этажам. нашел косяк. ремонтники-строители передавили витую пару. Все заработало.
Наряд отменяем?

#39 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 06.04.2018 - 20:53

Просмотр сообщенияЭндрю (06.04.2018 - 19:34) писал:

Просмотр сообщенияDigiMikl (06.04.2018 - 19:19) писал:

Никто не перезвонил до сих пор. Работа встала. Телефонная поддержка рассказывает сказки про трое суток.
Подключил резервный мгтс ,с ним работать невозможно от слова совсем.
Свяжутся скоро.
Wizr69, всё нормально, Вам не за что извиняться. Это мне стоит от лица компании принести извинения за испорченный отпуск. Я после постараюсь Вам как-то компенсировать это попросить.

По телефону сказали что завтра на утро заказаны ключи у УК,что до 15-00 должны техники приехать восстановить доступ. Но это не точно) буду надеятся

#40 user1976

user1976
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 88 сообщений

Отправлено 06.04.2018 - 23:31

оставил заявку в личном кабинете. грустно всё это.

#41 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 05:42

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 20:53) писал:

По телефону сказали что завтра на утро заказаны ключи у УК,что до 15-00 должны техники приехать восстановить доступ. Но это не точно) буду надеятся
В ватсапе мне кто-то ответил, что бегает каждый день на этот адрес. Там проблемы с электрикой, будто автомат кто-то выключает, но скорее его вышибает. Плюс коротит 0, уже дважды перекидывали на другой, квартирные пакетники чуть ли не плавятся от вспышек. Аварийщик оставлял инфу в ОДС, больше не в его силах.
5 подъезд, первый этаж, самый первый пакетник в открытом щитке, включите его сами. Он там уже чернеет, говорят)

#42 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 08:28

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 05:42) писал:

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 20:53) писал:

По телефону сказали что завтра на утро заказаны ключи у УК,что до 15-00 должны техники приехать восстановить доступ. Но это не точно) буду надеятся
В ватсапе мне кто-то ответил, что бегает каждый день на этот адрес. Там проблемы с электрикой, будто автомат кто-то выключает, но скорее его вышибает. Плюс коротит 0, уже дважды перекидывали на другой, квартирные пакетники чуть ли не плавятся от вспышек. Аварийщик оставлял инфу в ОДС, больше не в его силах.
5 подъезд, первый этаж, самый первый пакетник в открытом щитке, включите его сами. Он там уже чернеет, говорят)
Сейчас выйду посмотрю, я на первом этаже живу, вроде никаких проблем не видел с электричеством. Спасибо за информацию. Вы можете им написать, что я в шестом подъезде живу,я посмотрел щиток не вижу там проблем

#43 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 08:29

В 5 подъезде посмотрели? Автомат там включен?

#44 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 08:46

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 05:42) писал:

Просмотр сообщенияWizr69 (06.04.2018 - 20:53) писал:

По телефону сказали что завтра на утро заказаны ключи у УК,что до 15-00 должны техники приехать восстановить доступ. Но это не точно) буду надеятся
В ватсапе мне кто-то ответил, что бегает каждый день на этот адрес. Там проблемы с электрикой, будто автомат кто-то выключает, но скорее его вышибает. Плюс коротит 0, уже дважды перекидывали на другой, квартирные пакетники чуть ли не плавятся от вспышек. Аварийщик оставлял инфу в ОДС, больше не в его силах.
5 подъезд, первый этаж, самый первый пакетник в открытом щитке, включите его сами. Он там уже чернеет, говорят)
  
Щас посмотрел проводку у нас вроде все в порядке, что там  в 5 подъезде не знаю.у вас одно оборудование на все подъезды?

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 08:29) писал:

В 5 подъезде посмотрели? Автомат там включен?
У меня ключей от пятого подъезда нет, только если подкараулить кого. Просто в прошлый раз техник чинил у нас в подъезде, а не в пятом. Я думал оборудование тут

Я весь щиток свой на первом этаже шестого подъезда посмотрел, все провода белые, никаких обгораний не вижу. 180 квартира в шестом(последнем подъезде), а не пятом. Он не может со мной связаться, я просто не совсем понимаю, что я могу сделать и включить если проблема в пятом подъезде, а я живу в 6

Я весь щиток свой на первом этаже шестого подъезда посмотрел, все провода белые, никаких обгораний не вижу. 180 квартира в шестом(последнем подъезде), а не пятом. Он не может со мной связаться, я просто не совсем понимаю, что я могу сделать и включить если проблема в пятом подъезде, а я живу в 6

#45 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 08:49

Оборудование на 2 подъезда обычно. Ваш коммутатор запитан в 5 подъезде

#46 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 08:53

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 08:49) писал:

Оборудование на 2 подъезда обычно. Ваш коммутатор запитан в 5 подъезде
Понятно, спасибо за информацию. И что теперь? Там совсем жопа я так понял, видимо сегодня тоже не починят. Вы можете у него спросить реальные сроки? Ещё неделю?

#47 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 09:17

Ну сегодня должны приехать ещё раз. Включат автомат снова. Дальнейшее решение проблемы - либо перезапитают оборудование, либо электрики решат свои проблемы.

#48 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 09:27

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 09:17) писал:

Ну сегодня должны приехать ещё раз. Включат автомат снова. Дальнейшее решение проблемы - либо перезапитают оборудование, либо электрики решат свои проблемы.

Я понял, спасибо вам большое за активное участие.

#49 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 09:36

Если удастся попасть в соседний подъезд, то сможете сами всё ускорить.

#50 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 10:47

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 09:36) писал:

Если удастся попасть в соседний подъезд, то сможете сами всё ускорить.

Я а электрике не силен, боюсь от меня мало пользы будет, я не знаю как автомат выглядит про который вы говорите

#51 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 11:13

Обычный пакетник в щитке. К которым у Вас вся электрика идет.

#52 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 12:35

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 11:13) писал:

Обычный пакетник в щитке. К которым у Вас вся электрика идет.
А как его включить? Я на своём посмотрел тумблеров вроде нет, только которые в квартиры. От техников не было пока информации? Не перенесли снова? Я не звонил пока, да и уеду скоро

#53 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 12:52

Ну они как рубильники, вверх поднять)
Я техника знать не знаю, просто кто-то ответил в группе, в которой я чудом оказался.

После 15 аварийщик приедет

#54 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 13:16

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 12:52) писал:

Ну они как рубильники, вверх поднять)
Я техника знать не знаю, просто кто-то ответил в группе, в которой я чудом оказался.

После 15 аварийщик приедет
Спасибо, щас постараюсь сходить. И жду его тогда. Надеюсь он приедет, он в ватсапе написал?

#55 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 13:36

Да, написал, что ему заявку выдали на Ваш адрес.

#56 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 13:45

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 13:36) писал:

Да, написал, что ему заявку выдали на Ваш адрес.
Спасибо, буду ждать, надеюсь сегодня удастся решить проблему

#57 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 07.04.2018 - 19:27

Вроде восстановили, пишут

#58 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.04.2018 - 20:00

Просмотр сообщенияЭндрю (07.04.2018 - 19:27) писал:

Вроде восстановили, пишут
Да спасибо большое, только домой вернулся. Спасибо вам большое за активное участие и поддержку. Перерасчет автоматически в течении нескольких дней будет или писать надо куда?

Сообщение отредактировал Wizr69: 07.04.2018 - 20:00


#59 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 776 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.04.2018 - 07:44

Сделают перерасчет

#60 Wizr69

Wizr69
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.04.2018 - 09:44

Просмотр сообщенияЭндрю (08.04.2018 - 07:44) писал:

Сделают перерасчет
Утро доброе. К сожалению интернета снова нет, сейчас придётся звонить




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей