Перейти к содержимому


- - - - -

Нет интернета


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 102

#61 user1976

user1976
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 88 сообщений

Отправлено 26.04.2018 - 20:30

опять, похоже, вернуличсь тёмные времена. опять отвалилась сеть. Очаково. опять та же петрушка. теперь, как я понял, опять надо каждые две недели верещать по всем адресам об убитом сервисе. в этот раз даже свет не вырубало. просто на ровном месте. что ОПЯТЬ у Вас случилось?

#62 Cyclopentane

Cyclopentane
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 26.04.2018 - 20:37

Просмотр сообщенияDigg (26.04.2018 - 17:46) писал:

Вы тоже пострадавший в Зябликово?

Просмотр сообщенияCyclopentane (26.04.2018 - 17:36) писал:

Это какой то ужас! Нет интернета = невозможно работать из дома = потеря прибыли
Что происходит? Когда решат проблему?
Нет, я из Солнцево. Завтра на другого провайдера перехожу.

#63 Uncle

Uncle
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 64 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Солнцево

Отправлено 27.04.2018 - 00:38

Ну что, в очередной раз никто целую неделю не чешется, все это дело провисело до выходных, а тут ещё и майские будут. Я так понял, ВОЗМОЖНО... кое какие телодвижения начнуться лишь через неделю чтобы Солнцево поднять из небытия. Такое же веселье было мне "в подарок" на прошлый новый год - 2 недели без инэта. Пока ещё только 5 дней курим бамбук, ну а с выходными/праздниками я думаю тоже 2 недели аккурат выйдет... Номер договора 2629-083/04 от 16.08.2004.

#64 Rowena

Rowena
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 90 сообщений
  • Город:Забликово
  • Интересы:Музыка ( hard rock, heavy,- black,- pagan metal, folk), книги (фэнтези, нф, альтернатива, классика), роликовые коньки, прыжки с парашютом.

Отправлено 27.04.2018 - 03:10

27.04 перерасчет по заявке не сделан

#65 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 06:21

Просмотр сообщенияAcid (26.04.2018 - 20:21) писал:

Тоже нет Интернета со вчерашнего вечера (Москворечье-Сабурово).
8834618551
До тех поддержки не дозвонится, автоинформатор сообщает о неполадках на участке сети с прогнозным временем ремонта- 29 апреля...
Тоже ключей нет? Что можно ремонтировать 4 дня?!
Срок подключения к другому провайдеру один день, а йцукен себе на ремонт по 4 дня может позволить?
У Вас вчера были работы, всё подняли, кроме коммутатора в доме. Отложено на сегодня.

Digg, аналогично, концентратор в Зябликово вчера восстановили, не поднялся коммутатор в доме. Также отложено на сегодня.

По авариям в солнцево и черемушках пока срок перенесен на сегодня.

Просмотр сообщенияRowena (27.04.2018 - 03:10) писал:

27.04 перерасчет по заявке не сделан
Я заявку только вчера оформил.

#66 Kiwi

Kiwi
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 27.04.2018 - 11:06

Солнцево не заработало, 7-ой день уже ! Кверти молодцы, оперативно решаете проблему :27:

В принципе на кверти уже плевать, так же как кверти плевать на своих пользователей. Жду подключения к другому провайдеру, жаль из-за работы не могу сделать это быстрее.

#67 dishwalla

dishwalla
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 7 сообщений

Отправлено 27.04.2018 - 12:29

Цитата

По авариям в солнцево и черемушках пока срок перенесен на сегодня.
А можно не переносить, а что-то делать, или хотя бы информировать более детально? Кроме информации о бесконечных переносах нет ничего, техподдержка также ничего толком не отвечает по проблеме. Вы понимаете, что люди работают удаленно и бесконечное "исправляем" и "не могу сказать" не дает никакой определенности.

#68 Uncle

Uncle
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 64 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Солнцево

Отправлено 27.04.2018 - 12:45

У меня заработало. Рад что на этот раз ошибся в своих наихудших предположениях, но тем не менее, неделю подымать инэт - это неприемлимо... :2:

#69 dishwalla

dishwalla
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 7 сообщений

Отправлено 27.04.2018 - 13:48

Черемушки подняли, спасибо. Остается молиться, чтобы ничего подобного не произошло на майские, т.к. тенденция нехорошая.

#70 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 14:58

Просмотр сообщенияKiwi (27.04.2018 - 11:06) писал:

Солнцево не заработало,
Заработало.

#71 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 15:19

Что-то заработало, но Интернетом это назвать нельзя...
Download speed : 0.25 mbps
Upload speed : 3.55 mbps

Это что такое?

Сообщение отредактировал Digg: 27.04.2018 - 15:20


#72 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 15:27

Просмотр сообщенияDigg (27.04.2018 - 15:19) писал:

Что-то заработало, но Интернетом это назвать нельзя...
Download speed : 0.25 mbps
Upload speed : 3.55 mbps

Это что такое?
У Вас полно ошибок на порту и растут. Попробуйте без роутера пока.
Но скорее всего нужна проверка линии.

#73 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 15:29

То есть считаете что за 5 дней отсутствия подключения  у меня случилось что-то с линией?
До понедельника все было отлично.

#74 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 15:32

Рост ошибок на порту говорит о проблеме между Вашим оборудованием и домовым коммутатором. Битый порт, повреждение кабеля/коннектора.

#75 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 15:34

Да, я знаю что означает рост ошибок, почему после замены Dlink в подвале, опять проблемы?


#76 Dark1ng

Dark1ng
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 266 сообщений

Отправлено 27.04.2018 - 15:38

Отвалился интернет. л\с 8818947811. Составил заявку в саппорте, номера, увы, не сообщили.

Ситуация следующая:

Сначала инет залагал, довольно ощутимо, потом пару раз упал линк. Затем восстановился. После чего перестали быть доступны внешние узлы, кроме сайта qwerty. Проверил настройки на роутере, и обнаружил, что получаю довольно странный IP вида 90.154.*.*. При этом dns'ы само собой кверти. Ситуация похожа на то, что кто то по ошибке мой кабель переткнул не туда. А т.к. сегодня пятница, вероятно из за чьих то кривых рук я останусь без интернета на все выходные. Может есть еще шанс все исправить?


UPD.


Теперь при попытке перейти на внешние ресурсы получаю сообщение о том, что "Доступ в интернет заблокирован", хотя баланс положительный. Что происходит? :)

Сообщение отредактировал Dark1ng: 27.04.2018 - 15:58


#77 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 15:48

Просмотр сообщенияDigg (27.04.2018 - 15:34) писал:

Да, я знаю что означает рост ошибок, почему после замены Dlink в подвале, опять проблемы?
Ну например, когда переключали, разболтали коннектор. Не могу гадать, на вопрос "почему" только на месте ответить можно.

#78 hardison

hardison
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 15:48

Нет интернета, л/с 6230237819

#79 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 15:49

Сколько на этот раз ждать чтобы исправили?

Просмотр сообщенияЭндрю (27.04.2018 - 15:48) писал:

Просмотр сообщенияDigg (27.04.2018 - 15:34) писал:

Да, я знаю что означает рост ошибок, почему после замены Dlink в подвале, опять проблемы?
Ну например, когда переключали, разболтали коннектор. Не могу гадать, на вопрос "почему" только на месте ответить можно.

Так же прошу сделать перерасчёт за все дни отсутствия подключения.

Сообщение отредактировал Digg: 27.04.2018 - 15:51


#80 Cyclopentane

Cyclopentane
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 16:05

Сегодня подключился к другому провайдеру. Отправили с женой через форму обратной связи заявку на перерасчет, закрытие договора и возврат оставшихся средств. Никто не позвонил, пришлось самому звонить. Сказали - ждите, перезвоним. И тишина. Я так полагаю, придется  действовать в соответствии с ст. 55 ФЗ «О связи».

Сообщение отредактировал Cyclopentane: 27.04.2018 - 16:06


#81 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 16:20

Заявку на возврат средств необходимо писать в офисе.
А что там в законе написано, что моментально ответить должны?

Просмотр сообщенияDigg (27.04.2018 - 15:49) писал:

Сколько на этот раз ждать чтобы исправили?
С Вами должны связаться

#82 Cyclopentane

Cyclopentane
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 16:26

Просмотр сообщенияЭндрю (27.04.2018 - 16:20) писал:

Заявку на возврат средств необходимо писать в офисе.
А что там в законе написано, что моментально ответить должны?

Просмотр сообщенияDigg (27.04.2018 - 15:49) писал:

Сколько на этот раз ждать чтобы исправили?
Данная статья закона регулирует подачу жалоб, в том числе судебных. И да, там срок рассмотрения - рабочий день.


Сообщение отредактировал Cyclopentane: 27.04.2018 - 16:27


#83 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 16:26

Это будет сегодня?) или ждать 5 дней? Праздники на носу

Сообщение отредактировал Digg: 27.04.2018 - 17:29


#84 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 16:51

Просмотр сообщенияhardison (27.04.2018 - 15:48) писал:

Нет интернета, л/с 6230237819
Чуть позже проверьте

#85 Dark1ng

Dark1ng
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 266 сообщений

Отправлено 27.04.2018 - 17:30

А с моей проблемой чуть выше не поможете? :) Саппорт до сих пор не может даже сказать в чем причина и сколько ждать.

#86 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 710 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 17:38

Просмотр сообщенияDark1ng (27.04.2018 - 17:30) писал:

А с моей проблемой чуть выше не поможете? :) Саппорт до сих пор не может даже сказать в чем причина и сколько ждать.
А я чем лучше саппорта) жду комментариев от инженеров

#87 Digg

Digg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 17:51

На мой очередной вопрос в саппорт по телефону, как так что проблема с понедельника не решена , ответ был замечательный : наряд оформлен на 29.04!! Браво :)) чинили-чинили и ничего не починили...

#88 kaktus sam

kaktus sam
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 53 сообщений

Отправлено 27.04.2018 - 17:56

итернета нет.Техподдержка кормит обещаниями. У меня вопрос к бывалым-может имеет смысл свалить в онлайм? Мне еще в январе в кверти сказали,что какое-то там слияние идет и поэтому они сейчас не могут тв цифру подключать. Видимо до сих пор сливаются. Уже надоело это все. В онлайме сейчас хорошие скорости за 200 и акции на оборудование.

Сообщение отредактировал kaktus sam: 27.04.2018 - 17:57


#89 Acid

Acid
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.04.2018 - 19:08

Просмотр сообщенияЭндрю (27.04.2018 - 06:21) писал:

Просмотр сообщенияAcid (26.04.2018 - 20:21) писал:

Тоже нет Интернета со вчерашнего вечера (Москворечье-Сабурово).
8834618551
До тех поддержки не дозвонится, автоинформатор сообщает о неполадках на участке сети с прогнозным временем ремонта- 29 апреля...
Тоже ключей нет? Что можно ремонтировать 4 дня?!
Срок подключения к другому провайдеру один день, а йцукен себе на ремонт по 4 дня может позволить?
У Вас вчера были работы, всё подняли, кроме коммутатора в доме. Отложено на сегодня.

Digg, аналогично, концентратор в Зябликово вчера восстановили, не поднялся коммутатор в доме. Также отложено на сегодня.

По авариям в солнцево и черемушках пока срок перенесен на сегодня.

Просмотр сообщенияRowena (27.04.2018 - 03:10) писал:

27.04 перерасчет по заявке не сделан
Я заявку только вчера оформил.
Работы по коммутатору на когда отложили? Учитывая что уже конец дня, сегодня Интернета не ждать? По прежнему не работает интернет, автоинформатор вещает про 29.04

Сообщение отредактировал Acid: 27.04.2018 - 19:08


#90 smirnovur

smirnovur
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28.04.2018 - 11:06

Добрый день!

Л/с 6712031553. Нет интернета с вечера прошлого четверга, 19.04. На автоответчике дата постоянно сдвигаетсяна 1 день. Нельзя ли уточнить, какой все-таки реальный срок устранения и почему так долго?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей