Перейти к содержимому


- - - - -

Пропадает линк


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 121

#1 niknos

niknos
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 52 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:IT

Отправлено 26.04.2018 - 15:09

Эндрю, привет!

Второй день линк пропадает, вчера не стал сообщать думал попустит сегодня, но проблема кажись осталась.

Смогут Ваши бойцы посмотреть в чем беда? Приложил к сообщению скрин ping ya.rru -t

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  ping.jpg   184,02К   26 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал niknos: 26.04.2018 - 15:12


#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 733 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.04.2018 - 06:25

Открыт билет 95196

#3 niknos

niknos
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 52 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:IT

Отправлено 27.04.2018 - 11:17

Привет!) Спасибо, очень жду, идет третий день.

Думаю всем очевидно, что такая связь = отсутствию интернета.

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  69d8ec867c.jpg   910,68К   22 Количество загрузок:


#4 hc4

hc4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 28 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.05.2018 - 10:45

Аналогично и началось примерно тогда же.
Периодически начинается link up/link down
Договор 8133035253
Скрытый текст

Сообщение отредактировал hc4: 01.05.2018 - 10:47


#5 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 02.05.2018 - 23:39

6028360588 временами инет падает почти до нуля! Даже суда нельзя зайти :this:

уже 5-ый час качаю файл 70 гигов при скорости 80 мегабит (турбокнопка активирована 100 мегабит)

#6 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 733 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 03.05.2018 - 11:24

hc4, Вам завел заявку, согласуют выезд мастера.
Beamer, ничего криминального не обнаружил, пробуйте без роутера.

#7 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 15:43

Эндрю, всё тоже самое напрямую

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 15:45


#8 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 733 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 03.05.2018 - 16:13

У Вас ничего не качается? Можете в безопасном режиме проверить? Я никаких проблем не вижу.

#9 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 16:37

Периодически пропадает. Я же как-то сюда захожу.
Через диспетчер задач на вкладке производительность Ethernet показывает по нулям когда пропадает сеть.

Напомню вчера качал файл со Стима 70 гигов + и скорость падала постепенно до нуля почти а потом постепенно восстанавливалась до 11 мегабит/сек . И так циклами

Ради интереса воткнул в ноут(на нём точно ничего не качается)

Как ни крути а Входящее соединение падает

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 16:37


#10 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 18:52

Вот такое первый раз наблюдаю: общий сбой

Прикрепленные файлы



#11 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 733 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 03.05.2018 - 19:11

Я отправил письмо инженерам проверить.

#12 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 19:14

Ethernet О П
Ничего не качаю

Чтобы сюда зайти надо ждать загрузки страницы по 2-3 минуты. Через некоторое время за несколько секунд заходит.

Прикрепленные файлы


Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 19:32


#13 anti-fleece

anti-fleece
  • Новичок

  • Пользователь
  • 7 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 19:43

Номер договора 6028560459
Точно такая же проблема, как и у Beamer, со вчерашнего вечера. Скорость скачет от нескольких сотен килобайт до 10-20 мбит (заявленная 80). То нормально всё по ощущениям, то даже самая простая страничка грузится долго. Сижу через роутер, но при подключении напрямую проблема чуть менее выражена, но все ровно, периодически скорость падает до непотребных значений. Повторюсь, еще позавчера подобной проблемы не наблюдалось.

#14 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 03.05.2018 - 20:01

Эндрю, есть инфа, что 2-го мая отключали электричество буквально на пол минуты.


    #15 anti-fleece

    anti-fleece
    • Новичок

    • Пользователь
    • 7 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 03.05.2018 - 20:11

    У нас тоже отключали, но только 1 мая, и тоже примерно на полминуты. Но мне кажется инет после этого работал вполне нормально, а вот после вчерашней вечерней грозы и очень сильного ветра, я как раз и заметил, что что-то не так.

    #16 Эндрю

    Эндрю
    • Легенда форума

    • Root
    • 25 733 сообщений
    • Пол:Мужчина
    • Город:Вешняки

    Отправлено 03.05.2018 - 21:06

    Выложите, пожалуйста, результаты команд ping 10.199.199.199 -n 300 и pathping google.com
    И замер скорости на speedtest.net
    Всё, конечно, без роутера.

    Beamer, пришлите контактный номер телефона в лс.

    #17 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 04.05.2018 - 14:42

    По прежнему потери пакетов. Интернет кабель подключён напрямую к сетевой карте материнской платы

    Тест http://www.speedtest...sult/7281785852

    Прикрепленные файлы


    Сообщение отредактировал Beamer: 04.05.2018 - 14:52


    #18 Эндрю

    Эндрю
    • Легенда форума

    • Root
    • 25 733 сообщений
    • Пол:Мужчина
    • Город:Вешняки

    Отправлено 04.05.2018 - 14:46

    Вам назначили монтажника на завтра

    #19 anti-fleece

    anti-fleece
    • Новичок

    • Пользователь
    • 7 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 04.05.2018 - 16:30

    Эндрю,я уже связался с техподдержкой, жду их звонка, дело в том, что инет совсем почти накрылся, пишу с телефона, ночью по сути он не работал, как проснулся, минут 20 все было ок, а потом практически умер, т.е. соединение есть, пакеты какие-то отсылаются, даже что-то грузится, но по факту скорость наверное пару килобайт, я даже сюда попасть не могу. Так что не могу даже выложить замеры свои. Спидетест показывал совсем ничего входящую и максимальную исходящую.

    #20 anti-fleece

    anti-fleece
    • Новичок

    • Пользователь
    • 7 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 04.05.2018 - 18:14

    Эндрю, поясните пожалуйста, звонил в службу поддержки, пояснил проблему, проблему перевели на специалистов и сказали ждать их звонка, ждал три часа, перезвонил, сказали что срок решения от трех часов до трех дней. Т.е. не срок решения проблемы (откуда кому знать сколько надо времени), а просто ждать до трех суток звонка кого-то там, прикольно. Я с позавчерашнего дня без нормального инета, сегодня он вообще не работает (сигнал есть, а грузиться ничего не хочет вообще),  а мне еще предлагают ждать возможно три дня,  чтобы что? Чтобы мне сообщили, что проблем не видят? Мне кажется с клиентами, которые четыре года с вами и исправно платят деньги так не поступают. Номер договора мой выше уже указывал, хотелось бы прояснить ситуацию, для современного человека достаточно критично несколько дней сидеть без инета и не знать даже примерно когда решат его проблему. Повторюсь, я убежден, что звонок от кого-то еще не очзначает решение моей проблемы, а следовательно я вообще не знаю, когда ко мне кто-то придет, или не придёт, решат что-то или не решат. Простите, немного на эмоциях.

    Сообщение отредактировал anti-fleece: 04.05.2018 - 18:16


    #21 Эндрю

    Эндрю
    • Легенда форума

    • Root
    • 25 733 сообщений
    • Пол:Мужчина
    • Город:Вешняки

    Отправлено 04.05.2018 - 18:47

    Вам назначен наряд на вторую половину дня на завтра, в карточке написано, что не дозвонились.

    #22 anti-fleece

    anti-fleece
    • Новичок

    • Пользователь
    • 7 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 04.05.2018 - 19:08

    Спасибо за информацию,позвоню и уточню номер, может неправильно записали.

    #23 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 05.05.2018 - 07:14

    Просмотр сообщенияanti-fleece (04.05.2018 - 16:30) писал:

    Эндрю,я уже связался с техподдержкой, жду их звонка, дело в том, что инет совсем почти накрылся, пишу с телефона, ночью по сути он не работал, как проснулся, минут 20 все было ок, а потом практически умер, т.е. соединение есть, пакеты какие-то отсылаются, даже что-то грузится, но по факту скорость наверное пару килобайт, я даже сюда попасть не могу. Так что не могу даже выложить замеры свои. Спидетест показывал совсем ничего входящую и максимальную исходящую.
    Аналогично!

    Напомнило декабрьскую ситуация, когда "меняли" оборудование в сети. Утром куда-то заходит :beta:вечером никуда

    В 7 утра всё отлично

    Прикрепленные файлы



    #24 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 05.05.2018 - 07:42

    Надолго ли?

    Чуть позже снова падает на загрузку

    Прикрепленные файлы

    • Прикрепленный файл  link 7 40 1.jpg   92,44К   8 Количество загрузок:
    • Прикрепленный файл  link 7 40.jpg   78,96К   9 Количество загрузок:


    #25 Эндрю

    Эндрю
    • Легенда форума

    • Root
    • 25 733 сообщений
    • Пол:Мужчина
    • Город:Вешняки

    Отправлено 05.05.2018 - 08:55

    К Вам сегодня мастер придти должен. На вчера уже опаздали назначить.

    #26 anti-fleece

    anti-fleece
    • Новичок

    • Пользователь
    • 7 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 05.05.2018 - 13:55

    Ко мне пришли, проверили, на момент их прихода все работало (еще в 4 часа ночи ничего не грузилось), посидели минут 10 - позамеряли, все окей - ушли. По телефону мне вчера еще сказали про какую-то аварию (только на третьем моем звонке, хотя инет уже несколько дней плохо работал и я уже звонил несколько раз), автоответчик сообщал, что срок решения проблемы - 5 мая. Вот пока непонятно, то ли аварию устранили (и была ли она вообще), то ли инет скоро опять рухнет. Учитывая, что ребята были из Ростелекома,  и ничего не знали про мою проблему (пришлось все подробно рассказывать), ни про какую аварию и т.д., понятно, что в qwerty сейчас не самые лучшие времена. В общем, смотрим дальше, но видимо надо менять провайдера. Это не в качестве антирекламы, но qwerty видимо недолго осталось. Опять же, ребята из Ростелекома больше рекламировали Онлайм, чем хотели слушать про проблемы qwerty.

    #27 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 05.05.2018 - 16:58

    Ни кто не приходил. Судя по всему всё повторяется

    Да, ни кто не звонил

    Пишу пока что тут кое как. С минутной загрузкой страницы могу зайти сюда

    Посмотрим, что будет вечером

    Прикрепленные файлы


    Сообщение отредактировал Beamer: 05.05.2018 - 17:34


    #28 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 05.05.2018 - 18:29

    Просмотр сообщенияBeamer (02.05.2018 - 23:39) писал:

    6028360588 временами инет падает почти до нуля! Даже суда нельзя зайти :this:

    уже 5-ый час качаю файл 70 гигов при скорости 80 мегабит (турбокнопка активирована 100 мегабит)
    В тех. поддержке говорят выявили аварию 4-го (не второго вечером, не третьего) и мол до 7-го 12:00 устранят, возможно раньше.

    А что за авария? Почему так долго?

    #29 Эндрю

    Эндрю
    • Легенда форума

    • Root
    • 25 733 сообщений
    • Пол:Мужчина
    • Город:Вешняки

    Отправлено 06.05.2018 - 07:49

    Просмотр сообщенияBeamer (05.05.2018 - 18:29) писал:

    А что за авария? Почему так долго?
    Наблюдается шторм на концентраторе. По мониторингу флудерский коммутатор выявить не удалось. Предложено заменить весь концентратор. Вчера доступа к нему не было, перенесено на пн.
    anti-fleece, аналогично, в ОБЮ Вы тоже на этом концентраторе.

    #30 Beamer

    Beamer
    • Новичок

    • Пользователь
    • 32 сообщений
    • Пол:Мужчина

    Отправлено 07.05.2018 - 21:14

    Просмотр сообщенияЭндрю (06.05.2018 - 07:49) писал:

    Просмотр сообщенияBeamer (05.05.2018 - 18:29) писал:

    А что за авария? Почему так долго?
    Наблюдается шторм на концентраторе. По мониторингу флудерский коммутатор выявить не удалось. Предложено заменить весь концентратор. Вчера доступа к нему не было, перенесено на пн.
    anti-fleece, аналогично, в ОБЮ Вы тоже на этом концентраторе.
    И? На предложено наложено?? Меняли что-то вообще? Может на авось понадеялись?

    Почту Яндекса грузит очень долго.
    На этот форум тоже долго заходит.

    До тех. поддержки не дозвониться!

    Скорость на "скачку" 1,5 мегабита. На загрузку(отдачу) всё норм порядка 80-ти.

    http://www.speedtest...sult/7290283223

    Только один вопрос: это специально делается чтобы все перешли на onlime и на их тарифы?

    Прикрепленные файлы


    Сообщение отредактировал Beamer: 07.05.2018 - 21:48





    Количество пользователей, читающих эту тему: 0

    0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей