Перейти к содержимому


* * * * * 1 Голосов

Потери пакетов/низкая скорость


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 265

#241 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 464 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск

Отправлено 28.12.2017 - 16:32

5 декабря нет инета, починили через час
8 декабря нет инет, сетевой кабель не подключен
12 декабря потери пакетов скорость 2 мбит сек, сайты открываются по 1 минуте, ведется замена оборудования по словам тех подд.  
номер заявки 1168873
24 дек нет инета с 15:25 в тех.подд. занято, форум недоступен даже с моб, оператор Сергей, не работает диагностическое оборудование, проверить ничего не могут.

Это какое то издевательство над клиентами.

Можно услышать ответ от лиц которые за это отвечают?

Сообщение отредактировал Ядохимикат: 28.12.2017 - 16:33


#242 ministr91

ministr91
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 112 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 28.12.2017 - 16:35

Подтверждаю, у меня тоже пропал инет на 5 минут.

#243 RedSlon

RedSlon
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 84 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 29.12.2017 - 01:06

Кверти умер как бренд. Всех сотрудников сейчас переводят в ростелеком и что вообще будет в дальнейшем непонятно.

#244 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 442 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 29.12.2017 - 10:48

Просмотр сообщенияRedSlon (29.12.2017 - 01:06) писал:

Кверти умер как бренд.
Как бренд - остался. А вот как самостоятельная организация - всё. Местами даже будет услуги на чужой сети оказывать.

#245 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 464 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск

Отправлено 29.12.2017 - 11:10

Просмотр сообщенияRedSlon (29.12.2017 - 01:06) писал:

Кверти умер как бренд. Всех сотрудников сейчас переводят в ростелеком и что вообще будет в дальнейшем непонятно.
Т.е кверти не будет, а будет адский ростелеком?

#246 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 442 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 29.12.2017 - 11:14

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:10) писал:

Т.е кверти не будет, а будет адский ростелеком?
Плюс-минус да.

#247 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 464 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск

Отправлено 29.12.2017 - 11:18

Просмотр сообщенияramax (29.12.2017 - 11:14) писал:

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:10) писал:

Т.е кверти не будет, а будет адский ростелеком?
Плюс-минус да.
С отсутствием у ростелекома тех.подд. и качеством услуг, это очень печально.

А уходить то некуда, набираем провайдер смайл, лианет, онлайм итд, и один хрен попадаем на сайт ростелекома.

#248 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 29.12.2017 - 11:35

Зачем уходить? Для клиентов ничего не меняется абсолютно, кроме ТВ. Собственно, Вы никаких переходов и не должны заметить.

#249 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 464 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Красногорск

Отправлено 29.12.2017 - 11:49

Просмотр сообщенияЭндрю (29.12.2017 - 11:35) писал:

Зачем уходить? Для клиентов ничего не меняется абсолютно, кроме ТВ. Собственно, Вы никаких переходов и не должны заметить.
Ну как то последнее время авария за аварией, 5 раз в месяц стабильно.

#250 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.12.2017 - 23:08

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:49) писал:

Ну как то последнее время авария за аварией, 5 раз в месяц стабильно.
Вот с этим трудно не согласится.
Кстати почему когда заканчиваются средства на счёте, то перестаёт работать сайт провайдера и личный кабинет? Как брать обещанный платёж или вообще оплачивать интернет онлайн? Это у меня на всех договорах происходит, выходит если кончается на одном, то оплачивать приходится с другого компьютера, и так где-то началось довольно давно уже, НО раньше подобного не было у вас.

#251 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.12.2017 - 00:15

Потому что у Вас сторонние днс прописаны.

#252 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30.12.2017 - 14:10

Просмотр сообщенияЭндрю (30.12.2017 - 00:15) писал:

Потому что у Вас сторонние днс прописаны.
Где они прописаны? Браузеры допустим разные устанавливались с нуля, там уже по дефолту сторонний днс?

#253 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.12.2017 - 14:11

Возможно. Также проверьте стоит ли автоматическое получение днс в свойствах сетевой карты и в настройках роутера.

#254 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31.12.2017 - 16:34

Просмотр сообщенияЭндрю (30.12.2017 - 14:11) писал:

Возможно. Также проверьте стоит ли автоматическое получение днс в свойствах сетевой карты и в настройках роутера.
А может это происходить из-за перемены провода от компа к ноуту? Так как их местами переставили, а провод из-за плинтуса вынимать и всё перетаскивать конечно же не лёгкая проблема.

#255 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.12.2017 - 17:48

Нет, не может. А недоступны сайт и личный кабинет и на ПК и на ноутбуке, и с телефона по вайфай?
Причина, обычно, в сторонних днс, которые, естественно, недоступны при финансовой блокировке, отчего недоступен и сайт.

#256 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31.12.2017 - 19:49

Просмотр сообщенияЭндрю (31.12.2017 - 17:48) писал:

Нет, не может. А недоступны сайт и личный кабинет и на ПК и на ноутбуке, и с телефона по вайфай?
Причина, обычно, в сторонних днс, которые, естественно, недоступны при финансовой блокировке, отчего недоступен и сайт.
У нас нет роутера  и как следствия вайфай, мы напрямую используем через кабель. Недоступны на обоих и компьютере и ноутбуке.

#257 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.12.2017 - 19:55

В свойствах сетевой карты IP версии 4 (TCP/IPv4) что у Вас в днс указано?
Другими браузерами пробовали открыть?

#258 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31.12.2017 - 20:20

Просмотр сообщенияЭндрю (31.12.2017 - 19:55) писал:

В свойствах сетевой карты IP версии 4 (TCP/IPv4) что у Вас в днс указано?
Другими браузерами пробовали открыть?
В других браузерах тоже самое было.
Это?
Изображение

#259 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.12.2017 - 20:32

Да, вот здесь поставьте получать днс автоматически. Тогда все будет доступно.

#260 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 22 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 31.12.2017 - 20:54

Просмотр сообщенияЭндрю (31.12.2017 - 20:32) писал:

Да, вот здесь поставьте получать днс автоматически. Тогда все будет доступно.
Спасибо за помощь!

#261 vibetribe

vibetribe
  • Новичок

  • Пользователь
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 05.01.2018 - 18:28

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:18) писал:

Просмотр сообщенияramax (29.12.2017 - 11:14) писал:

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:10) писал:

Т.е кверти не будет, а будет адский ростелеком?
Плюс-минус да.
С отсутствием у ростелекома тех.подд. и качеством услуг, это очень печально.

А уходить то некуда, набираем провайдер смайл, лианет, онлайм итд, и один хрен попадаем на сайт ростелекома.
вспомнил лианет - прослезился аж :(

#262 ministr91

ministr91
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 112 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 07.01.2018 - 01:21

Просмотр сообщенияЯдохимикат (29.12.2017 - 11:18) писал:

набираем провайдер смайл, лианет, онлайм итд, и один хрен попадаем на сайт ростелекома.
с чего так решили?
1. Что касается смайла.
Virgin Connect – первая компания Virgin Group
в России. С 2004 года команда Virgin Connect
предоставляет услуги связи, достойно
представляя славное имя Virgin, одного из
крупнейших телеком-операторов в мире,
на российском рынке.
2. Провайдер работает под торговой маркой «LiaNet», юридическое лицо оператора связи «ООО "АЙПИКОН"». Компания LiaNet представлена на телекоммуникационном рынке города Москвы.
3. С онлаймом верно.
4. Заходим на сайт Ростелекома и видим "На территории г.Москва услуги ПАО «Ростелеком» оказываются под брендом ОнЛайм". Речь не идет о смайле и лианет.

Сообщение отредактировал ministr91: 07.01.2018 - 01:28


#263 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09.01.2018 - 00:39

Просмотр сообщенияvikvik (25.11.2017 - 20:31) писал:

Просмотр сообщенияUnderlost (25.11.2017 - 18:07) писал:

ЛОЛ, Что? Вы там упоролись?
Отсутствие подменного фонда, вынуждающее делать закупки в период нового года, это вообще яркая демонстрация профессионализма.


Так для сведения переход к  другому провайдеру занимает не более суток.

Вы сейчас продемонстрировали свою полную некомпетентность. Вы действительно считаете, что провайдер должен иметь запасы любого оборудования? А платить по 2-3 тысячи рублей в месяц за интернет не хотите? На складе держат некоторое количество свичей, sfp-модулей (если, конечно, Вы слышали что это такое), медиаконверторы и другие материалы, которых на сети много и которые часто выходят из строя. Роутер ценой от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов никто никогда на складе держать не будет. Их и в магазинах не держат, их заказывают через представительства Cisco или Juniper. Это так, чтобы Вы знали. И к чему Вы помянули новый год - тоже непонятно. Такое оборудование не слоупочтоой России отгружают, не путайте с алиэкспрессом. А самое разумное - высказывать свое мнение только по тем вопросам, в которых Вы разбираетесь.
А по поводу перехода к другому провайдеру - таки Вы действительно думаете, что найдёте провайдера, который будет гарантировать Вам связность интернета в целом? Или даже просто даст гарантированный канал до своих граничных роутеров по цене меньше 4-5 тысяч рублей в месяц?

Просмотр сообщенияUnderlost (25.11.2017 - 20:16) писал:

Ну и как обычно вечер, начались потери пакетов.
Вечером нагрузка на сеть возрастает.  Из ответов представителей провайдера  видно, что узкое место найдено и проблема решается.
Я считаю, что я должен пользоваться, если заплатил. Если у провайдера проблемы, то почему он не возвращает деньги за эти проблемные дни? Если бы заранее была опубликована новость, о предстоящих работах, не было бы столько недовольных лиц, люди смогли бы подготовиться к этому.

#264 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 09.01.2018 - 04:09

Новость опубликована, как только проблема была диагностирована.

#265 ministr91

ministr91
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 112 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.01.2018 - 04:32

Интернет только что пропал. Возможно, утром появится или нет. Можно глянуть что там? 3619020160

#266 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 713 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.01.2018 - 05:14

Перегрузите оборудование свое. Коммутатор в порядке, мак-адрес на порту есть.
Тема уже неактуальна и давно обрастает не имеющими к ней комментариями.




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей