Перейти к содержимому


- - - - -

Когда заработает интернет

#почему нет интернета#опять

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 76

#1 Motja

Motja
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 05.01.2018 - 13:45

Нет интернета с 02.01.18.Что на этот раз? Когда будет работать?
6428764580

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 05.01.2018 - 15:02

Здравствуйте.
Нет доступа к оборудованию до 9.01.

#3 Motja

Motja
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 05.01.2018 - 15:17

И это по-вашему нормально, в праздничные дни оставлять без интернета?
Почему нигде нет информации об этом?
То есть оплачивать интернет нужно исправно, а будет он работать или нет qwerty все равно.
Есть же аварийные бригады, почему ничего не делаете?

#4 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 05.01.2018 - 16:17

Нет доступа в техпомещения.

#5 Motja

Motja
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 05.01.2018 - 16:26

Неправильная информация у вас.
Доступ в тех.помещение есть. ЖЭК работает в штатном режиме, только что уточнила и сама разговаривала с диспетчером. Ключи в техпомещения провайдер может получить, обратившись по адресу:ул. Донецкая д.33.


#6 Motja

Motja
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 06.01.2018 - 16:09

Здравствуйте, еще раз.
Предпринимать qwerty ничего не собирается?

#7 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 06.01.2018 - 16:36

Motja, здравствуйте. До 9 числа почти все районы закрыты на ремонт и подключения в связи с праздниками.

#8 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.01.2018 - 17:24

Просмотр сообщенияЭндрю (06.01.2018 - 16:36) писал:

Motja, здравствуйте. До 9 числа почти все районы закрыты на ремонт и подключения в связи с праздниками.
Предупреждения по этому поводу были?

#9 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.01.2018 - 17:32

Не понял, кому?

#10 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.01.2018 - 19:47

Просмотр сообщенияЭндрю (08.01.2018 - 17:32) писал:

Не понял, кому?
Пользователям интернета, о том, что он не будет работать

#11 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.01.2018 - 20:40

Каким именно? Кто обращается, об аварии сообщает автоответчик или оператор озвучивает сроки.

#12 Motja

Motja
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 08.01.2018 - 21:09

Оператор 2-го числа мне озвучил срок в течение 3-х дней. При повторном звонке 4.01 мне уже сообщили, что только 9-го будут что-то предпринимать. Странно у Вас сроки определяются. Автоответчик не информирует. На сайте информации нет.
Ужасный сервис.

#13 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.01.2018 - 22:01

Потому что часто в середине праздников открывают доступ. Как стало понятно, что не удастся попасть, срок перенесли.

#14 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 09.01.2018 - 00:05

Девятое число. Посмотрим. В таких ситуациях не должны возвращать деньги?

Сообщение отредактировал Igorilla: 09.01.2018 - 00:14


#15 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 09.01.2018 - 04:07

Должны, конечно. Только заявку нужно завести или оставьте номер договора здесь.

#16 Александр_P

Александр_P
  • Новичок

  • Новичок
  • 2 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.01.2018 - 12:10

Полнейшее безобразие! Который день отсутствует Интернет. По телефону - одни обещания и каждый раз с указанием поздней даты. А пока что - сигнала нет.
Начал задумываться о переходе к другому провайдеру.
802 867 89 06

#17 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.01.2018 - 13:24

Здравствуйте. А который день? Билет заведен позавчера, сегодня его должны решить.

#18 rsp4xo

rsp4xo
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 10.01.2018 - 14:14

Интернета нет с 08.01.2018.
Автоответчик ежедневно сдвигает срок на день вперёд.
8023395866


#19 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.01.2018 - 14:58

Ежедневно с 08.01 это же 1 раз :)
Ожидайте, сегодня планируется решение.

#20 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.01.2018 - 23:57

Просмотр сообщенияЭндрю (10.01.2018 - 14:58) писал:

Ежедневно с 08.01 это же 1 раз :)
Ожидайте, сегодня планируется решение.
У меня уже неделю интернет меньше мегабита, над этим работают?

#21 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 09:49

Откуда ж мне знать? Вы заявку оставляли, диагностику проводили с Вами? Номер договора напишите, я посмотрю что сделано по обращению.

#22 Александр_P

Александр_P
  • Новичок

  • Новичок
  • 2 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 10:43

Просмотр сообщенияЭндрю (10.01.2018 - 13:24) писал:

Здравствуйте. А который день? Билет заведен позавчера, сегодня его должны решить.

Я не знаю, какой и где у Вас заведён билет.
Лично я обратился в службу поддержки 08.01.2018.
8-го января - Интернета нет,
9-го января - Интернета нет,
10-го января - Интернета нет,
сегодня - 11-е января - Интернета нет.
Ещё нужны пояснения по поводу того, который день, или сами посчитаете?
- - -
Также, Вы ответили вчера, что будет решение. И где Ваше решение?
- - -
802 867 89 06

#23 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 11:13

На данный момент руководством решается проблема с допуском на объекты МГРС для устранения аварии с питанием оборудования. Как только разрешение будет получено, немедленно будет произведен выезд и восстановление сервиса.

#24 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 11:22

Договор 143466-024/08 неделю не работает интернет. Сейчас пришел счет, а смысл его оплачивать, если ничего не чинят?

#25 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 11:41

Просмотр сообщенияIgorilla (11.01.2018 - 11:22) писал:

Договор 143466-024/08 неделю не работает интернет. Сейчас пришел счет, а смысл его оплачивать, если ничего не чинят?
А кто-нибудь знает, что у Вас неделю не работает интернет? По вашему адресу никаких аварий не было, обращений тоже, на порту мак-адрес чей-то вижу.

#26 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 12:11

Просмотр сообщенияЭндрю (11.01.2018 - 11:41) писал:

Просмотр сообщенияIgorilla (11.01.2018 - 11:22) писал:

Договор 143466-024/08 неделю не работает интернет. Сейчас пришел счет, а смысл его оплачивать, если ничего не чинят?
А кто-нибудь знает, что у Вас неделю не работает интернет? По вашему адресу никаких аварий не было, обращений тоже, на порту мак-адрес чей-то вижу.
Сам не обращался. Увидел, на форуме, что у многих такая же проблема. Решил, что это массово

#27 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 12:24

Никогда так не делайте) Как минимум пишите на форум для проверки. У Вас всё работать должно, оплатить только нужно.

#28 zlob

zlob
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 30 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ясенево

Отправлено 11.01.2018 - 12:26

8009478175
Привет товарищи по несчастью тоже включил ждун с 8 числа по сей час)))

#29 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 14:51

Просмотр сообщенияЭндрю (11.01.2018 - 12:24) писал:

Никогда так не делайте) Как минимум пишите на форум для проверки. У Вас всё работать должно, оплатить только нужно.
Оплатил, но скорости все равно нет. Как исправить?

#30 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 15:02

Совсем нет? Без роутера измеряете?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей