Перейти к содержимому


- - - - -

Когда заработает интернет

#почему нет интернета#опять

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 76

#31 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 15:36

Просмотр сообщенияЭндрю (11.01.2018 - 15:02) писал:

Совсем нет? Без роутера измеряете?
С роутером. Сейчас измерил спидтестом, 0.7мб. В нормальном состоянии около 60-ти

Даже страница форума иногда не открывается

#32 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 15:44

Проверьте без роутера.

#33 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 16:08

Просмотр сообщенияЭндрю (11.01.2018 - 15:44) писал:

Проверьте без роутера.
60мб. Что то изменить в роутере?

Подключил роутер, перезагрузил через страницу настроек, пока работает. В противном случае, что нужно будет исправить?

#34 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 16:29

Ну вот опять, ниже мегабайта

#35 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 430 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 11.01.2018 - 16:33

Просмотр сообщенияIgorilla (11.01.2018 - 16:29) писал:

Ну вот опять, ниже мегабайта
Измерение через WiFi?

Сообщение отредактировал ramax: 11.01.2018 - 16:34


#36 ministr91

ministr91
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 109 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 16:45

Просмотр сообщенияramax (11.01.2018 - 16:33) писал:

Просмотр сообщенияIgorilla (11.01.2018 - 16:29) писал:

Ну вот опять, ниже мегабайта
Измерение через WiFi?
Он же написал выше.
Без роутера 60, с роутером 0.7

#37 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 430 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 11.01.2018 - 17:06

Просмотр сообщенияministr91 (11.01.2018 - 16:45) писал:

Без роутера 60, с роутером 0.7
А что с роутером по проводу нельзя?

#38 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 18:38

Просмотр сообщенияramax (11.01.2018 - 17:06) писал:

Просмотр сообщенияministr91 (11.01.2018 - 16:45) писал:

Без роутера 60, с роутером 0.7
А что с роутером по проводу нельзя?
Так по проводу

#39 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 18:39

Поменяйте порт на роутере попробуйте. Прошивку посмотрите новую. Возможно проблема в кабеле от роутера до ПК.

#40 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 20:27

Просмотр сообщенияЭндрю (11.01.2018 - 18:39) писал:

Поменяйте порт на роутере попробуйте. Прошивку посмотрите новую. Возможно проблема в кабеле от роутера до ПК.
Без роутера также скорость падает. После подключения 60, через несколько минут 1мб

#41 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.01.2018 - 20:34

Как Вы измеряете скорость?
Впрочем, у вас такое безумство на порту. Заведу заявку, пришлите номер телефона в личку.

Сообщение отредактировал Эндрю: 11.01.2018 - 20:37


#42 Bottger

Bottger
  • Новичок

  • Новичок
  • 2 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.01.2018 - 21:36

Присоединяюсь к товарищам по несчастью, счет 8029155573, нет интернета с 12 часов 08.01. В уведомлении об аварии по телефону техподдержки в очередной раз сдвнули сроки решения. На этот раз не мелочились, теперь решение обещают 15.01. Не понимаю, как вообще можно адекватно объяснить потребность 7 дней на устранение проблем с питанием. Компания не в состоянии договориться со своими контрагентами и получить доступ к своему оборудованию? Просто феерический факап.

#43 zlob

zlob
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 30 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ясенево

Отправлено 12.01.2018 - 11:04

8009478175 Ясенево
с 8 числа ждём и конца не видно, вопрос компенсация будет тем, кто купил абонемент на 2 года?

Сообщение отредактировал zlob: 12.01.2018 - 11:48


#44 annaw777

annaw777
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 12.01.2018 - 11:37

ХВАТИТ ВРАТЬ!!!

C 8 января нет Интернета. Каждый день служба поддержки говорит одно и то же - починим до 21ч вечера.

Но Инета все равно нет, причем таких больших перерывов в работе Qwerty на моей памяти не было.

Я не в игрушки играю, я работаю в Сети. Мне критично важно знать, насколько дней покупать беспроводной Интернет, когда будет ликвидирована авария.

Хватит врать, объясните толком, что происходит и когда ориентировочно будет Интернет.

Прошу других "счастливчиков" -абонентов Qwerty ко мне присоединиться, и потребовать от руководства компании честного ответа.

Договор №8028379984, Ясенево. Анна.

#45 Bottger

Bottger
  • Новичок

  • Новичок
  • 2 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.01.2018 - 11:49

У меня лично только что интернет заработал.. Жаль, что сегодня мне придут прокладывать интернет от другого провайдера

#46 Eron_ZERO

Eron_ZERO
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений

Отправлено 12.01.2018 - 12:00

8001308533

Просьба модератора проверить - у меня заработало, пишу с работы, не хочется оставаться без нета на выходные- всю неделю не работал.

Вот вопрос в тему- почему каждый январь у QWERTY - регулярно проблемы с нетом, практически каждый год.
Помню лет 8 назад когда был ледяной дождь в Москве нет до 15 января не работал с на 30 деабря, незнаю как я удержался и не ушел в другого провайдера, хотя регулярно навязывают все кому не лень услуги по интернету..

QWERTY- как вообще можно, так долго чинить оборудование в Москве (мы же не в деревне), где за каждого клиента просто идет борьба.
Землю нужно грызть но чтобы все работало и как можно быстрее- так и с компанией тогда будет все хорошо.

#47 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.01.2018 - 13:02

Просмотр сообщенияannaw777 (12.01.2018 - 11:37) писал:

ХВАТИТ ВРАТЬ!!!

C 8 января нет Интернета. Каждый день служба поддержки говорит одно и то же - починим до 21ч вечера.

Но Инета все равно нет, причем таких больших перерывов в работе Qwerty на моей памяти не было.

Я не в игрушки играю, я работаю в Сети. Мне критично важно знать, насколько дней покупать беспроводной Интернет, когда будет ликвидирована авария.

Хватит врать, объясните толком, что происходит и когда ориентировочно будет Интернет.

Прошу других "счастливчиков" -абонентов Qwerty ко мне присоединиться, и потребовать от руководства компании честного ответа.

Договор №8028379984, Ясенево. Анна.
Анна, в этой теме есть ответ.

В Ясенево аварию устранили в 11:40.

#48 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 430 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 12.01.2018 - 14:04

Просмотр сообщенияannaw777 (12.01.2018 - 11:37) писал:

потребовать от руководства компании честного ответа.
Руководства компании на форуме нет. Вам сюда: http://cnt.ru/last-instance/

#49 Eron_ZERO

Eron_ZERO
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений

Отправлено 12.01.2018 - 15:41

нда.. вопрос повис в воздухе, спс :2:

#50 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.01.2018 - 15:53

Просмотр сообщенияEron_ZERO (12.01.2018 - 15:41) писал:

нда.. вопрос повис в воздухе, спс :2:
Я же написал - авария устранена, был обрыв оптики, переключили на свободные волокна.

#51 Eron_ZERO

Eron_ZERO
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений

Отправлено 12.01.2018 - 15:59

О, хорошо, спасибо если так

з.ы.

Вопрос только один остается- почему нам говорили что проблема в электиричестве, а на самом дела оказался разрыв оптики (кабеля).
Как такое может быть, ведь о разрыве кабеля моментально ставят в известность руководителя предприятия, и зачем нас, рядовых пользователей нужно было водить за нос?


10. Проблема выявляется очень оперативно. Как только происходит разрыв, информация тут же попадает на пульты к операторам и СМС-ками к руководителям. Если в течение определенного времени проблема не устраняется, это автоматически сообщается уже и директору филиала.

Сообщение отредактировал Eron_ZERO: 12.01.2018 - 16:17


#52 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.01.2018 - 17:28

Был недоступен концентратор, первое предложение - обесточен. Чтобы выяснить точную причину, нужно было попасть на объект МГРС. Тут возникли сложности с допуском, из-за чего сроки и переносили, пока решался административный вопрос. Как попали на объект, поняли, что с питанием всё ок, сделали соответствующие замеры и выявили место обрыва.

#53 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.01.2018 - 21:47

Интернет все не работает.

#54 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.01.2018 - 21:59

Просмотр сообщенияIgorilla (12.01.2018 - 21:47) писал:

Интернет все не работает.
Что значит все не работает? Вы писали выше, что все работало, но были проблемы со скоростью.
Что со скоростью при подключении напрямую?
Опять же выше написано, что всё нормально без роутера. Не помогли советы - меняйте роутер. А лучше не используйте беспроводную связь.

Сообщение отредактировал Эндрю: 12.01.2018 - 22:02


#55 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.01.2018 - 22:35

Просмотр сообщенияЭндрю (12.01.2018 - 21:59) писал:

Просмотр сообщенияIgorilla (12.01.2018 - 21:47) писал:

Интернет все не работает.
Что значит все не работает? Вы писали выше, что все работало, но были проблемы со скоростью.
Что со скоростью при подключении напрямую?
Опять же выше написано, что всё нормально без роутера. Не помогли советы - меняйте роутер. А лучше не используйте беспроводную связь.
Я потом писал, что напрямую, через несколько минут снова скатывается до -мегабита

#56 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.01.2018 - 22:41

Подключите сейчас ПК напрямую без роутера.
Выполните тест скорости на speedtest.net
Приложите скрин результата команды pathping ya.ru из командной строки.

Всё без роутера!

#57 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13.01.2018 - 00:03

Ссылки на скрины
https://vk.com/album...photos401610775
https://vk.com/album...photos401610775
Без роутера

Сообщение отредактировал Igorilla: 13.01.2018 - 00:04


#58 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 13.01.2018 - 08:09

Igorilla, спасибо. Ожидайте, завели билет на замену коммутатора.

#59 Igorilla

Igorilla
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 13.01.2018 - 12:14

Просмотр сообщенияЭндрю (13.01.2018 - 08:09) писал:

Igorilla, спасибо. Ожидайте, завели билет на замену коммутатора.
Примерное время ожидания? Сегодня все еще хуже обычного, не просто скорость падает, а в принципе интернет перестает работать на несколько минут, потом снова один мб

#60 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 535 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 13.01.2018 - 12:52

Ну точно не на выходных.




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей