Перейти к содержимому


- - - - -

Потери пакетов/низкая скорость


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 59

#31 Underlost

Underlost
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.11.2017 - 21:32

ну как успехи? 27 число.

#32 Dronner

Dronner
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 155 сообщений
  • Пол:Не определился

Отправлено 27.11.2017 - 21:46

У меня вроде пока полёт нормальный.

#33 majari

majari
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Чертаново цен.

Отправлено 28.11.2017 - 22:16

Вроде норм, починили?

#34 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 28.11.2017 - 22:37

Насколько знаю - окончательно нет. Скорее нашли какое-то временное решение на время внедрения нового оборудования.

#35 HTML2k

HTML2k
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 121 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Северное Бутово

Отправлено 30.11.2017 - 22:13

Ждем ремонта.
Пока даже :armata_PDT_41: тупят %(

ya.ru
Статистика Ping для 87.250.250.242:
Пакетов: отправлено = 383, получено = 330, потеряно = 53
(13% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 9мсек, Максимальное = 30 мсек, Среднее = 10 мсек

Сообщение отредактировал HTML2k: 30.11.2017 - 22:13


#36 tehnomag

tehnomag
  • Миротворец

  • Power User
  • 6 111 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:ɐ ʚ ʞ ɔ о w
  • Интересы:Компьютеры,политика,история,книги,велосипед.

Отправлено 01.12.2017 - 08:40

Просмотр сообщенияvikvik (25.11.2017 - 20:31) писал:

Вы сейчас продемонстрировали свою полную некомпетентность. Вы действительно считаете, что провайдер должен иметь запасы любого оборудования? А платить по 2-3 тысячи рублей в месяц за интернет не хотите? На складе держат некоторое количество свичей, sfp-модулей (если, конечно, Вы слышали что это такое), медиаконверторы и другие материалы, которых на сети много и которые часто выходят из строя. Роутер ценой от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов никто никогда на складе держать не будет. Их и в магазинах не держат, их заказывают через представительства Cisco или Juniper. Это так, чтобы Вы знали. И к чему Вы помянули новый год - тоже непонятно. Такое оборудование не слоупочтоой России отгружают, не путайте с алиэкспрессом. А самое разумное - высказывать свое мнение только по тем вопросам, в которых Вы разбираетесь.
А по поводу перехода к другому провайдеру - таки Вы действительно думаете, что найдёте провайдера, который будет гарантировать Вам связность интернета в целом? Или даже просто даст гарантированный канал до своих граничных роутеров по цене меньше 4-5 тысяч рублей в месяц?
Эмм... Коллега? Приветствую. :27:

Просмотр сообщенияUnderlost (25.11.2017 - 21:47) писал:

Адекватный сервис провайдер(не только интернета), должен иметь все критичные для своего сервиса элементы либо на складе, либо иметь возможность их заменить в сроки удовлетворяющим клиента. Это касается всех элементов невзирая на их стоимость.


Про договорные отношения с вендорами вы наверное не слышали или предпочитаете экономить, практический любой вендор оборудования, обеспечивает замену on-site по схеме SLA NBD(возможно сократить и до 4х часов), особенно если от этого зависит ваша прибыль и репутация(хотя тут видимо всем пофиг)), главное конечно выкупить контракт на поддержку.

А новый год это время когда очень сложно выполнить поставку чего-то сложного(серии К9 например), все логистические компании максимально загружены. Именно поэтому довольно глупо уповать на закупку именно перед НГ.

Ну и про провайдера, сейчас в каждом доме присутствуют сразу несколько операторов связи. Мне как конечному потребителю не нужна ваша "гарантия" мне нужен рабочий канал, и если срок решения проблемы больше чем срок смены провайдера(на того у которого сейчас все работает), то его проще сменить(это бесплатно), получить бонусы за переход, и спокойно ждать момента когда(если) он облажается также сменив его на другого, возможно предыдущего. Это называется голосование рублем, деньги получает тот кто обеспечивает потребности в текущий момент.

Ну и особый цимес всей ситуации. Вы говорите, что проблема найдена, она известна, и вы работаете над ней, так где, вы уважаемый(нет) провайдер, информация об этом на сайте?
Поработайте над уровнем своего сервиса, поднимите скиллы, наймите людей которые смогут не только построить эффективное управление сервисом но и банально обеспечить работу ТП в ночное время, чтобы там хоть кто-то поднимал трубку.
Ни у одного провайдера в Москве, такое оборудование на складах долго не задерживается. Тем более сейчас, когда заменяются все коммуникации в домах.

#37 Plast1x

Plast1x
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.12.2017 - 09:30

Хорошо у кого то просто пакеты теряются
У меня и вовсе интернет отключили, по кабелю даже сигнала нет
Составили заявку, сказали их оборудование подумалось, так как удаленно даже с ним связаться не могут
Заявка рассматривается от 3 часов до 3 дней. Прошли уже сутки. И это в 2017 то году, когда людям интернет по работе нужен и т.д

#38 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.12.2017 - 11:32

Это домашний интернет для развлечений. Для работы люди имеют резервные каналы.
Напишите номер договора свой.

#39 Plast1x

Plast1x
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.12.2017 - 13:13

Просмотр сообщенияЭндрю (01.12.2017 - 11:32) писал:

Это домашний интернет для развлечений. Для работы люди имеют резервные каналы.
Напишите номер договора свой.

Ого, какой у вас подход. Считаете, что из за этого можно поставлять услуги, за которые платят, абы как?
Лучше бы не отвечали, чем ТАК высказались

А теперь и при звонке в поддержку уже автомат мне говорит, что на участке авария. Срок решения до 3(!) декабря. А компенсировать кто будет?
P.S договор 6031966615

#40 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.12.2017 - 13:30

У Вас подход к своей работе вообще безответственный, а вам ведь тоже платят.
Сегодня должны сделать, стандартный срок устранения аварии 1 рабочие сутки с момента открытия билета.

#41 Plast1x

Plast1x
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.12.2017 - 13:34

Просмотр сообщенияЭндрю (01.12.2017 - 13:30) писал:

У Вас подход к своей работе вообще безответственный, а вам ведь тоже платят.
Сегодня должны сделать, стандартный срок устранения аварии 1 рабочие сутки с момента открытия билета.
Пффф
После вас я точно пересмотрю решение оставить данного провайдера

#42 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.12.2017 - 13:39

И всё-таки, берите 2 провайдера. Если работаешь удалённо, на этом точно не стоит экономить.

#43 tehnomag

tehnomag
  • Миротворец

  • Power User
  • 6 111 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:ɐ ʚ ʞ ɔ о w
  • Интересы:Компьютеры,политика,история,книги,велосипед.

Отправлено 01.12.2017 - 14:05

Просмотр сообщенияPlast1x (01.12.2017 - 13:34) писал:

Пффф
После вас я точно пересмотрю решение оставить данного провайдера
Таких переходильщиков, от одного провайдера к другому, полным полно. :armata_PDT_14:
Достаточно посетить их форумы и изучить информацию. Сколько раз мне мне подобное писали, на другом форуме, жуть. Ну да Эндрю, то в курсе :buba:

#44 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.12.2017 - 14:13

Plast1x, включили автомат, проверяйте.

Порт выключен, сейчас сделаю. через 10-15 мин.

Должно работать.

Сообщение отредактировал Эндрю: 01.12.2017 - 14:56


#45 Underlost

Underlost
  • Новичок

  • Пользователь
  • 8 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.12.2017 - 16:19

На текущий момент решил проблему с пакетами наверное самым простым и доступным всем способом, подключил другого провайдера(заняло 2 дня так как были выходные). Дешевле, нет потерь пакетов. Сейчас решаю вопрос с расторжением или заморозке счета.

Никаких действий со стороны провайдера qwerty по оповещении меня как клиента о заявке или о компенсации из-за низкого уровня сервиса, как все понимают не производилось.

Просмотр сообщенияUnderlost (25.11.2017 - 21:47) писал:


Ну и особый цимес всей ситуации. Вы говорите, что проблема найдена, она известна, и вы работаете над ней, так где, вы уважаемый(нет) провайдер, информация об этом на сайте?
Поработайте над уровнем своего сервиса, поднимите скиллы, наймите людей которые смогут не только построить эффективное управление сервисом но и банально обеспечить работу ТП в ночное время, чтобы там хоть кто-то поднимал трубку.

Ну что, можно поздравить ваш высший разум, одну из частей они осилили, спустя пару дней от возникновения проблемы, с размещением новости справились. https://qwerty.ru/info/news/426402/

Дело осталось за малым.

Сообщение отредактировал Underlost: 01.12.2017 - 16:53


#46 LaM

LaM
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 51 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва

Отправлено 01.12.2017 - 20:47

Дабы не плодить лишние темы отпишусь тут.

Те-же проблемы по вечерам.
Прям сейчас играть невозможно,всё лагает.

Обмен пакетами с YA.ru [87.250.250.242] с 32 байтами данных:
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=8мс TTL=56
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=7мс TTL=56
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 87.250.250.242: число байт=32 время=7мс TTL=56


1 <1 мс 1 ms <1 мс  192.168.1.1
  2 2 ms 11 ms 2 ms  10.186.0.1
  3 1 ms 1 ms 2 ms  213.85.208.250
  4 9 ms 8 ms 8 ms  styri.yndx.net [195.208.208.116]
  5 11 ms 7 ms 7 ms  m9-p2-eth-trunk8.yndx.net [87.250.239.127]
  6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
  7 *    14 ms 14 ms  vla1-x10-eth-trunk2-1.yndx.net [87.250.239.243]
  8 *    10 ms 9 ms  vla1-1d4-eth-trunk10-1.yndx.net [87.250.239.199]
  9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
10 9 ms 9 ms 9 ms  ya.ru [87.250.250.242]


Была недавно такая проблема и её решили только по 2 звонку, но хватило не надолго.

И как я вижу у многих такие проблемы. В кверти 11 лет, но что-то меня стало это немного напрягать уже.
И да на спидтесте показывает входящую(исходящая нормальная) скорость 80! мбит, а на других около 1.5 мбит...

6504093055

Сообщение отредактировал LaM: 01.12.2017 - 20:48


#47 HTML2k

HTML2k
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 121 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Северное Бутово

Отправлено 01.12.2017 - 21:28

Через телефон юзайте инет пока %)) Он без лагов

#48 Dark1ng

Dark1ng
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 257 сообщений

Отправлено 02.12.2017 - 18:32

Просмотр сообщенияUnderlost (01.12.2017 - 16:19) писал:

На текущий момент решил проблему с пакетами наверное самым простым и доступным всем способом, подключил другого провайдера(заняло 2 дня так как были выходные). Дешевле, нет потерь пакетов. Сейчас решаю вопрос с расторжением или заморозке счета.

Никаких действий со стороны провайдера qwerty по оповещении меня как клиента о заявке или о компенсации из-за низкого уровня сервиса, как все понимают не производилось.

Просмотр сообщенияUnderlost (25.11.2017 - 21:47) писал:

Ну и особый цимес всей ситуации. Вы говорите, что проблема найдена, она известна, и вы работаете над ней, так где, вы уважаемый(нет) провайдер, информация об этом на сайте?
Поработайте над уровнем своего сервиса, поднимите скиллы, наймите людей которые смогут не только построить эффективное управление сервисом но и банально обеспечить работу ТП в ночное время, чтобы там хоть кто-то поднимал трубку.

Ну что, можно поздравить ваш высший разум, одну из частей они осилили, спустя пару дней от возникновения проблемы, с размещением новости справились. https://qwerty.ru/info/news/426402/

Дело осталось за малым.

Ага, держи в курсе..

От души посмеялся с твоего поста про SLA, 4 часа и остальное. Из серии "Я клиент, я плачу 300р за инет в месяц, обеспечьте мне бесперебойный сервис...".
Тебе не провайдера менять надо, а страну проживания. К твоему сведению ни один провайдер в МСК тебе не обеспечит за те деньги, что ты платишь бесперебойный сервис.
Проработав в этой сфере 9 с небольшим лет, могу тебе со всей уверенностью заявить, что как физическое лицо ты можешь хоть обтребоваться и обпредъявляться, но на физиков большая часть провайдеров ложит большой болт. На одного тебя отключившегося придет еще 3 подключившихся ушедших как ты от других провайдеров в поисках лучшей жизни.
Поэтому если для тебя важна бесперебойность - то просто подключаешь резервный канал связи, который тебе обойдется куда дешевле собственных нервов.

Приятного вечера :)

#49 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 02.12.2017 - 20:30

Dark1ng, +1, но не болт прям кладет)) ТТ открыт и даже новость на сайте!!

#50 ReddeR

ReddeR
  • Новичок

  • Пользователь
  • 48 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Балашиха

Отправлено 03.12.2017 - 20:59

Изображение

Опять :(((

#51 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 04.12.2017 - 23:19

Договор 6028360588 с субботы 2.12 началось(заметил)
Ток к 11-ти вечера и до 7-ми утра примерно без потери пакетов.
Что происходит днём? Перегрузка оборудования :17:
Сейчас дважды по 100 пакетов до Яндекса 0% потерь.

#52 Mefestos

Mefestos
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 05.12.2017 - 22:53

Л/с 3634425308
Потеря пакетов от 5 до 15%.
Вот что показывает программа Pingplotter:
https://share.pingpl...com/NdAE7QhiFYQ
Картинку пингования прикрепить что-то не получается, приходится корячиться через ворд...

И да, проблемы со всеми интернет ресурсами (рано утром вроде нет проблем, а вот вечером...).Прикрепленный файл  Doc1.docx   97,96К   4 Количество загрузок:

#53 golav

golav
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 145 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Лобня
  • Интересы:л/с 4024757895

Отправлено 06.12.2017 - 22:04

Здравствуйте! А можно хоть периодически сообщать-на каком этапе решение проблемы. Действительно-сильно напрягает. Игры-лагают,приложения на Тв-лагают. А ведь за всё абоненты платят деньги.

#54 Kitsuni

Kitsuni
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.12.2017 - 11:25

Этапе? А там действительно что-то делается?

#55 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 400 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.12.2017 - 15:37

Как то раньше кверти работал более стабильно, теперь авария за аварией, 5 декабря не было инета, сетевой кабель не подключен, оставил заявку устранили в течении часа, сегодня опять сетевой кабель не подключен.

#56 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.12.2017 - 16:33

По логам ничего такого серьезного нет, линк пропал и восстановился почти сразу.

#57 Ядохимикат

Ядохимикат
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 400 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.12.2017 - 16:50

Просмотр сообщенияЭндрю (08.12.2017 - 16:33) писал:

По логам ничего такого серьезного нет, линк пропал и восстановился почти сразу.
Эндрю а по телефону мне сказали что какая то серьезная проблема была, правда через 5 минут сказали что решить проблему не могут, что надо дозвонится именно в момент когда нет инета. Инет тем временем появился.

#58 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 24 788 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.12.2017 - 16:54

Не знаю, что там серьезного, всё серьёзные мне на почту прилетают.

#59 Beamer

Beamer
  • Новичок

  • Новичок
  • 6 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 08.12.2017 - 21:50

Просмотр сообщенияЯдохимикат (08.12.2017 - 16:50) писал:

Просмотр сообщенияЭндрю (08.12.2017 - 16:33) писал:

По логам ничего такого серьезного нет, линк пропал и восстановился почти сразу.
Эндрю а по телефону мне сказали что какая то серьезная проблема была, правда через 5 минут сказали что решить проблему не могут, что надо дозвонится именно в момент когда нет инета. Инет тем временем появился.
И что без потерь пакетов?

#60 ReddeR

ReddeR
  • Новичок

  • Пользователь
  • 48 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Балашиха

Отправлено Вчера, 22:17

Изображение

На прямую из щитка
Лицевой счёт: 2418673271




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей