Перейти к содержимому


- - - - -

Рекламации кто нибудь читает?


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 23

#1 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.09.2014 - 14:40

Уже не особо уважаемые работники QWERTY, кто нибудь рекламации пользователей читает нет? Огородились техподдержкой, ни с одним ответственным лицом поговорить шансов нет никаких. То плохослышашие монтажники отрезают проводку старого интернета, когда им заранее объявлено НИЧЕГО НЕ РЕЗАТЬ оставить как есть!!! То ремонтники не могут получить доступ к своему же оборудованию - мол установлено оно на другом этаже а там никто не открывает, А ЗАЧЕМ ТОГДА УСТАНАВЛИВАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ ТАМ КУДА ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ЗАЙТИ??? Что за идиотизм то господа?
Достало уже это, ответы техподдержки "все работают, заявка в работе, потерпите недельку", вам воду отключить горячую и тоже сказать недельку потерпите вы потерпите? У ребенка электронный дневник приходится с телефона просматривать, домашнее задание переписывать по ооочень удобно. Рекламацию подал в четверг, сказали от 3 часов до 3-х суток, рабочих, конец понедельника, решения нет, жду. Но что-то мне кажется так и продолжат говорить что все работают и всё работает, только у меня как пропал инет так и не будет, вторая неделя пошла. Завтра не решат проблему подключения пойду в головной офис лично, только я уверен что и там мне доступен будет только менеджер (кое-какер по Задорнову), который сам ничего в жизни решить не может.
Наболело блин, век высоких технологий, а все как в деревне...

#2 ramax

ramax
  • Я подписываюсь. А кто все эти люди?

  • Модератор
  • 8 443 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новогиреево

Отправлено 10.09.2014 - 14:59

Хорошо бы номер договора написать....

#3 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.09.2014 - 15:01

Без проблемс счет 6029022251 номер рекламации 925301

#4 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.09.2014 - 16:46

Добрый день. Завтра разберемся.
А к оборудованию не могут попасть не потому что разместили неправильно, а потому что нельзя двери так запирать. Это даже противопожарной безопасностью запрещено.
И как минимум дубликаты ключей должны быть в диспетчерской, у консьержки или еще где.

#5 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 10.09.2014 - 17:10

Так с дверьми пардон мне нужно разбираться? Если есть дверь заперта зачем за нее то лезть? Во всем подъезде "так" двери стоят и все непременно их запирают, потому как нет у нас консьержки. Вы уж меня поправьте если вдруг не так, но коль уже существуют препятствия нормальному обслуживанию оборудования значит нужно логически рассудить и разместить оборудование в другом месте. IMHO.

#6 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.09.2014 - 17:17

Которое опять кто захочет, тот и запрет.

Это территория общедомовая, и ваша в том числе. Поэтому у вас прав на нее намного больше, чем у провайдера.

#7 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 10.09.2014 - 21:17

Я написал ответственным, завтра-после завтра вам пришлют монтажника еще раз. Но если он не попадет на этаж снова, то, естественно, дверь он ломать не будет и проблема может затянуться. Поэтому вас и просили связаться с соседями, у вас больше прав воздействовать на них, да просто попросить не запирать дверь на 1 день или дать дубликат ключей.

#8 Runtaim

Runtaim
  • Мыслитель

  • Пользователь
  • 1 679 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Град Первопрестольный

Отправлено 11.09.2014 - 03:00

ключи примут на время работ под подпись!

#9 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.09.2014 - 08:08

Ну если он снова не попадет на этаж и я не смогу не до кого достучаться, то как далее решать этот вопрос? Это ведь Москва а не Иркутск, тут раз в неделю не наотпрашиваешься с работы, могут и попросить уступить другому место. Неужели я первый кто столкнулся с такой проблемой?

Просмотр сообщенияRuntaim (11.09.2014 - 03:00) писал:

ключи примут на время работ под подпись!
До ключей то еще добраться нужно. Это прям квест какой-то.

#10 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.09.2014 - 08:10

Будут пытаться время от времени проникнуть, оставлять записки жильцам, но это все время...

#11 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.09.2014 - 09:48

Завтра в первой половине дня монтажник придет.

#12 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 11.09.2014 - 18:15

Спасибо, мне отзвонились. Вечером с работы пойду и зайду, постараюсь забрать ключ. Если нет, сниму нафиг им эту дверь.

#13 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 11.09.2014 - 21:35

Так радикально не стоит) Если ключи получилось взять, дайте знать.

#14 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 06:56

Победил соседей, оставили открытой дверь. Жду ремонтника.

но че-то витой пары такого цвета как у меня (желтенького) нету и в помине.

ПыСы. Хорошо взял свисток йотовский с работы. Сидю, жду.

#15 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.09.2014 - 07:26

Отлично. Как восстановят, я Вам заявку на перерасчет за эти дни оформлю.

#16 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 07:34

Хорошо. Ждёмс.

#17 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 09:30

Хожу раз в полчаса проверяю дверь. Надеюсь не выяснится, что еще какой-нибудь этаж надо будет так же караулить. Вот фоты вашей коробочки и содержимого, паходу моя ветка еще гдето разделяется...

Прикрепленные файлы



#18 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 09:59

Ребята вчера мне по телефону женщина сказала что мастер придет с 10:00 до 14:00, я на работе отпросился только на первую половину дня. После 14:00 мне придётся уйти.

#19 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.09.2014 - 10:12

Без паники! Значит у монтажника кто-то перед вами еще. Придет до 14:00.

#20 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 10:41

Валидола нет :(  а бражка еще не настоялась, успокоительного нема ))))))

#21 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 11:00

Отзвонился мастер, скоро будет. Пойду проверю дверь на 3-м.

#22 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.09.2014 - 12:39

Вроде все работает.

// Заявка на перерасчет № 927137. На следующей неделе наверное теперь пересчитают.

Сообщение отредактировал Эндрю: 12.09.2014 - 14:02


#23 AKYJIbI4

AKYJIbI4
  • Новичок

  • Пользователь
  • 12 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 12.09.2014 - 14:31

Прекрасно. Теперь вопрос вот в чем: зачем привлекать людей которые творят такое безобразие? Поясню в чем заключена суть моей проблемы: два года назад соседу этажом ниже провели вашу ветку, в этом году я подал заявку на подключение у соседа ветку отрезали и меня к ней подключили, сосед приехал с отпуска интернета нет - написал заявку, монтер все подключил обратно отключив меня. Кому настучать по голове за такие безобразия? Это еще хорошо они мое сетку с 380 не скроссировали, чтобы провод тянуть меньше. Спасибо товарищам за участие, Руслану за быстрый поиск проблемы и качественное ее устранение. Модераторам - если что, тему можете потереть.

#24 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 782 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.09.2014 - 15:41

Пришлите мне в линку номер квартиры соседа. Я передам, чтоб разобрались с этим вредителей (не с соседом :))
Тему закрываю тогда.

update: Перерасчет сделали уже.

Сообщение отредактировал Эндрю: 12.09.2014 - 16:06





Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 скрытых пользователей