Перейти к содержимому


- - - - -

рассторжение договора


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 167

#1 JPearce

JPearce
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 13.12.2007 - 18:08

Прошу прощения, если данная тема уже поднималась, надеюсь меня не забанят.
Собственно решил рассторгнуть соглашение с компанией о предоставлении услуг интернета, хотел узнать что нужно для этого сделать
У меня на счету есть еще н-ая сумма средств, поэтому написал на goodservice@qwerty.ru и billing@qwerty.ru письмо вида:
Скрытый текст
Данных действий достаточно для рассторжения договора? Не придется ли потом платить за резервирование слота? Будут ли переведены те самые оставшиеся средства?
Заранее спасибо, еще раз извиняюсь если тема уже поднималась.

#2 firewalker

firewalker
  • Консультант

  • Динозавр Форума
  • 515 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нагатино-Садовники

Отправлено 13.12.2007 - 21:10

Я еще во вторник на goodservice@qwerty.ru с ПЯ QWERTY   отправил письмо о расторжении. До сих пор мертвая тишина. Боюсь надо ехать... Так просто не отделаться от QWERTY (((

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  Screen081.jpg   44,28К   821 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал firewalker: 13.12.2007 - 21:12


#3 JPearce

JPearce
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 13.12.2007 - 21:53

Оставшиеся средства переводят только по безналу, информация из техподдержки.

#4 Mac

Mac
  • Мыслитель

  • Power User
  • 2 538 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Северное Бутово

Отправлено 14.12.2007 - 00:26

У них почта не работает. В техподдержку звякните, там все расскажут.

#5 Jagr

Jagr
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 140 сообщений
  • Город:Нагатино
  • Интересы:Басссссист в Eternal Spring и Capital Punishment

Отправлено 14.12.2007 - 10:06

письмо с уведомлением посылать надо, имхо...
все что получено по факсу или по эл. почте - не документ...

я по работе расторжениями занимаюсь в своей сфере, и мой совет - чтобы не было лишних проблем - письмо с уведомлением. стоит это не дорого, но в случае чего есть чем подтвердить факт заявления.

#6 sslol

sslol
  • Мыслитель

  • Динозавр Форума
  • 2 475 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 14.12.2007 - 18:12

Зачем париться, оторви шнур и все. Никто звонить не будет, поверь :)

#7 JPearce

JPearce
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 14.12.2007 - 18:37

Вполне верю что звонить не будут) Остается получить назад свои средства)

#8 JPearce

JPearce
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 17.12.2007 - 20:45

Уважаемые администраторы форума, понимаю, что вы возможно не обладаете подобной информацией, но все же хотелось бы узнать, будут ли вообще переведены средства с моего счета на указанный банковский расчетный счет? Просто там осталась немаленькая сумма, а на мои два письма на goodservice@qwerty.ru и billing@qwerty.ru я пока никаких ответов не получил...
Заранее спасибо.

#9 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 17.12.2007 - 23:52

Просмотр сообщенияJPearce (17.12.2007, 20:45) писал:

Уважаемые администраторы форума, понимаю, что вы возможно не обладаете подобной информацией, но все же хотелось бы узнать, будут ли вообще переведены средства с моего счета на указанный банковский расчетный счет?
нет, через форум такие вопросы не решаются.

#10 JPearce

JPearce
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 18.12.2007 - 01:43

Цитата

нет, через форум такие вопросы не решаются.
хорошо, спасибо, тогда тема собственно закрыта.

#11 Серж

Серж
  • Новичок

  • Пользователь
  • 2 сообщений

Отправлено 23.01.2008 - 22:50

/images/css_img_mod.gifПредупреждение от модератора Эндрю
Нарушение правил раздела


#12 firewalker

firewalker
  • Консультант

  • Динозавр Форума
  • 515 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нагатино-Садовники

Отправлено 08.02.2008 - 23:48

Через несколько дней истекает 2-х месячный срок добровольной блокировки моего второго подключения в QWERTY. С 4 декабря не работал интернет, после того как выяснилось что горе монтажники каким то загадочным кабелем подключали соседей и умудрились сломать мне и инет и центральное ТВ (которое по общей антенне идет). 11 декабря я заблокировал ЛС и отправил письмо о расторжении договора.  18 декабря пришел дядька из QWERTY и через 10 минут выяснилось, что проблема в кабеле в стояке, который не держит 100Мбит. Если поставить в свойствах сетевой карты скорость в 10 мбит, то потери пакетов до шлюза с катастрофических 70-80% падают почти до 0. Оставил где-то там заявку на перепротяжку. Через 5 минут после его ухода пришли дядьки в синих спецовках с надписью Корбина и протянули свой кабель.  С тех пор проблем никаких с инетом у моих родителей нет.

Отключат меня окончательно от ЙЦУКЕН 12 февраля или нет? ))
Там еще моих ~400 рублей осталось.... Может их можно перевести на мой другой ЛС в ЙЦУКЕН ? Или забить на них, потому как даже не представляю , как выглядит возврат средств по безналу... Мне счет открывать с Сбербанке чтоль?

Прикрепленные файлы

  • Прикрепленный файл  qwerty.JPG   77,15К   263 Количество загрузок:


#13 komiss

komiss
  • Новичок

  • Новичок
  • 34 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ивановское

Отправлено 08.02.2008 - 23:53

billing@centel.ru пишешь на этот адрес свои банковские реквизиты(можно любого банка) и тебе перечисляют твои деньги!!! Мне перечислили через три недели!!!

#14 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.02.2008 - 23:55

Просмотр сообщенияfirewalker (8 Февраля 2008, 23:48) писал:

Отключат меня окончательно от ЙЦУКЕН 12 февраля или нет? ))
Если заявку обработают, то отключат=)

Просмотр сообщенияfirewalker (8 Февраля 2008, 23:48) писал:

ам еще моих ~400 рублей осталось.... Может их можно перевести на мой другой ЛС в ЙЦУКЕН ? Или забить на них, потому как даже не представляю , как выглядит возврат средств по безналу... Мне счет открывать с Сбербанке чтоль?
перевести никак. Могу посоветовать добить их Турбо-стартом (399 р).

#15 firewalker

firewalker
  • Консультант

  • Динозавр Форума
  • 515 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нагатино-Садовники

Отправлено 08.02.2008 - 23:57

Просмотр сообщенияkomiss (8 Февраля 2008, 23:53) писал:

billing@centel.ru пишешь на этот адрес свои банковские реквизиты(можно любого банка) и тебе перечисляют твои деньги!!! Мне перечислили через три недели!!!
То есть типа у меня зарплатная карта Visa в raiffeisen банке - и она сгодится? (там же есть счет в банке и все такое)
Эндрю Спасибо за совет, но еще один провайдер там уже не нужен.

Сообщение отредактировал firewalker: 09.02.2008 - 00:00


#16 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 08.02.2008 - 23:59

Просмотр сообщенияfirewalker (8 Февраля 2008, 23:57) писал:

То есть типа у меня зарплатная карта Visa в raiffeisen банке - и она сгодится? (там же есть счет в банке и все такое)
должна. Только все реквизиты узнать нужно.

#17 front82

front82
  • Новичок

  • Пользователь
  • 20 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Хорошёво-Мневники

Отправлено 12.02.2008 - 10:48

Здравствуйте. звонил неделю назад в техподдержку по поводу расторжения догвора, сказали, что нужно подъезжать на Тверскую и письменно писать+копия паспорта. сегодня позвонил по тому же вопросу, сказали, что можно по электронке написать(звонил 2 раза и 2 раза говорили про электронку). так как надо то? конечно лучше бы по электронке. И ещё, где можно найти адреса точек приёма оборудования после расторжения договара. Спасибо

#18 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.02.2008 - 10:51

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 10:48) писал:

так как надо то? конечно лучше бы по электронке.
Можно по электронке. Но там сейчас большая очередь писем, поэтому этот способ намного дольше.

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 10:48) писал:

И ещё, где можно найти адреса точек приёма оборудования после расторжения договара
http://qwerty.ru/for_users/dogovor Приложение 5 по-моему.

#19 front82

front82
  • Новичок

  • Пользователь
  • 20 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Хорошёво-Мневники

Отправлено 12.02.2008 - 10:59

ну так заявление будет считаться за 30 дней с момента написания, так что очередь не очередь это уже не мои проблемы.

#20 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.02.2008 - 11:04

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 10:59) писал:

ну так заявление будет считаться за 30 дней с момента написания
С момента принятия вроде.
Вообще, я бы на твоем месте оформил бы все по телефону. Звони и проси завести заявку на отключение. Бери номер заявки. Вот с этого момента 30 дней и отсчитываешь. И сдаешь оборудование :)

#21 front82

front82
  • Новичок

  • Пользователь
  • 20 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Хорошёво-Мневники

Отправлено 12.02.2008 - 11:06

с момента принятия это бред :) вы так можете и год "принимать". а вот за совет спасибо.

#22 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Root
  • 25 572 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 12.02.2008 - 11:10

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 11:06) писал:

с момента принятия это бред  вы так можете и год "принимать".
Можно заказным письмом еще :) Это гарантирует прием.

#23 front82

front82
  • Новичок

  • Пользователь
  • 20 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Хорошёво-Мневники

Отправлено 12.02.2008 - 14:38

кстати, а заказным на какой адрес писать, на юрид или для переписки и на имя "Телеграфа" или "Центала" ??

#24 ArkDoom

ArkDoom
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 168 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:М. Коломенское
  • Интересы:Тибет , книги, секс, технологии, психология, философия, юридические науки, религии.

Отправлено 12.02.2008 - 14:54

Да, вопрос интересный. У нас собирается расторгать очень много людей.....желательно узнать точно как. Звонить в вашу ТП - бесполезно. Ибо я даже звонил 4 утра....ждал час и пошел спать.

#25 smart45

smart45
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 12.02.2008 - 15:12

Просмотр сообщенияfirewalker (8 Февраля 2008, 23:48) писал:

Через несколько дней истекает 2-х месячный срок добровольной блокировки моего второго подключения в QWERTY. С 4 декабря не работал интернет, после того как выяснилось что горе монтажники каким то загадочным кабелем подключали соседей и умудрились сломать мне и инет и центральное ТВ (которое по общей антенне идет). 11 декабря я заблокировал ЛС и отправил письмо о расторжении договора.  18 декабря пришел дядька из QWERTY и через 10 минут выяснилось, что проблема в кабеле в стояке, который не держит 100Мбит. Если поставить в свойствах сетевой карты скорость в 10 мбит, то потери пакетов до шлюза с катастрофических 70-80% падают почти до 0. Оставил где-то там заявку на перепротяжку. Через 5 минут после его ухода пришли дядьки в синих спецовках с надписью Корбина и протянули свой кабель.  С тех пор проблем никаких с инетом у моих родителей нет.

Отключат меня окончательно от ЙЦУКЕН 12 февраля или нет? ))
Там еще моих ~400 рублей осталось.... Может их можно перевести на мой другой ЛС в ЙЦУКЕН ? Или забить на них, потому как даже не представляю , как выглядит возврат средств по безналу... Мне счет открывать с Сбербанке чтоль?
Не торопи события мой тебе совет и лучше бы иметь 2 источника интернета просто добейся от QWERTY ремонта..Корбина действует, как монополист и там тоже много гемороя..зачем терять, то что имел?

#26 front82

front82
  • Новичок

  • Пользователь
  • 20 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Хорошёво-Мневники

Отправлено 12.02.2008 - 15:31

Интересно получается :). каждый раз звоню и мне рассказывают новые способы отключения, ещё более изощрённые. Тут, выше в теме, посоветовали дать заявку по телефону, а по телефону сказали, что это невозможно и что нужно писать на почту. Написал на goodservice@qwerty и billing@qwerty(посоветовали на этот, т.к гудсервис забит). На второй адрес не отправляется.  Только не говорите мне, что  теперь нужно завести ящик qwerty, чтобы наконец то свалить от вас.

Сообщение отредактировал front82: 12.02.2008 - 15:53


#27 ner0

ner0
  • Консультант

  • Динозавр Форума
  • 641 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нагатино-Садовники

Отправлено 13.02.2008 - 09:34

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 14:38) писал:

кстати, а заказным на какой адрес писать, на юрид или для переписки и на имя "Телеграфа" или "Центала" ??
ЗАО "Центел" 125375, г. Москва, ул. Розанова, д.10, стр.1
тел: (495) 500-0044 e-mail: main@centel.ru

#28 firewalker

firewalker
  • Консультант

  • Динозавр Форума
  • 515 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нагатино-Садовники

Отправлено 13.02.2008 - 17:16

Просмотр сообщенияsmart45 (12 Февраля 2008, 15:12) писал:

Не торопи события мой тебе совет и лучше бы иметь 2 источника интернета просто добейся от QWERTY ремонта
Если бы моя зарплата зависела - есть ли у меня интернет или нет - так бы и сделал. Слава Богу, это не так.

Так меня и не отключили..."Вход - 5 копеек, выход - рубль."

#29 GUNILA

GUNILA
  • Новичок

  • Пользователь
  • 2 сообщений

Отправлено 13.02.2008 - 20:32

да народ я в шоке от вас !!! зачем этим ребятам которые динамили нас больше полугода кормили завтраками
и брали с нас деньги слать заказные письма а? вам что делать нечего ? просто вырывайте провод из компа
и ищите провайдера лутьше !!!
(PS вы когда с билайном мтс мегафон растаётесь тоже письма заказные шлёте?....а )

#30 I am

I am
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 60 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:ЗАО Ц

Отправлено 21.02.2008 - 00:20

Просмотр сообщенияfront82 (12 Февраля 2008, 15:31) писал:

Только не говорите мне, что  теперь нужно завести ящик qwerty, чтобы наконец то свалить от вас.
я вот только не понимаю причём тут ящик QWERTY - это чёрный юмор или что ?
и вообще.. почему просто не вытащить сетевой кабель и не переподключится?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей