Перейти к содержимому


- - - - -

Проблемы с интернетом


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 104

#61 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 27.09.2011 - 06:11

Скрытый текст
сегодня интернет вообще никакущий. Даже сообщение на форум отправить - проблема. Суппорт молчит с пятницы.

#62 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.09.2011 - 06:26

В суппорте заведена общая заявка № 60813

#63 Teg

Teg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 44 сообщений

Отправлено 27.09.2011 - 13:00

Просмотр сообщенияЭндрю (27.09.2011 - 06:26) писал:

В суппорте заведена общая заявка № 60813
На данный момент вроде всё нормально, но утром опять на короткий промежуток отключался, не знаю связанно ли это. Вечерком ещё раз отпишусь.

#64 aDekBaTeH

aDekBaTeH
  • Новичок

  • Пользователь
  • 10 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Lobnya

Отправлено 27.09.2011 - 13:39

Проблема опять актуальна. Симптомы те же...

#65 alyokhin

alyokhin
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений

Отправлено 27.09.2011 - 15:39

Такая же проблема
районе Депо
Делаю бесконечный пинг до шлюза, 10.х.х.199, такое ощущение как будто устройство стабильно перезагружается, делал заявки. Без толку.
За такой сервис к клиенту на моей работе уже давно бы задний проход развальцевали.
Я так понимаю проблему не могут локализовать
А мне иногда нужно срочно лазить на работу по впн!

#66 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.09.2011 - 18:32

Оставляйте больше заявок в поддержку.

Я со своей стороны делаю, что могу. От вас маленькая статистика..

#67 Mystic Girl

Mystic Girl
  • Новичок

  • Пользователь
  • 24 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Лобня

Отправлено 27.09.2011 - 18:42

Эндрю, у поддержки как всегда все ок, лично я оставляла...у них все ок) пробелма с моей стеевухуй...вот вердикт...но я почему-то уверена что если я к ноуту подрублю будет тоже самое... девушка там в поддерже даже не поняла о чем я ей говорила.... есть вариант вписать мне днс вручную? или нет?

#68 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 27.09.2011 - 18:57

когда вы звонили?

днс не надо трогать, не у вас проблема.

#69 Mystic Girl

Mystic Girl
  • Новичок

  • Пользователь
  • 24 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Лобня

Отправлено 27.09.2011 - 19:05

ок, именно это я и хотела услышать) звонила дня 2-3 назад.... посоветовала девушка сетевуху поменять

#70 polzynet

polzynet
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений

Отправлено 28.09.2011 - 05:41

Вчера все заработало нормально, спасибо

#71 KKrrIIvvEEttKKoo

KKrrIIvvEEttKKoo
  • Новичок

  • Пользователь
  • 40 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Интересы:Мотоциклы,Ragnarok online,web,eathena......

Отправлено 28.09.2011 - 11:30

Интернет постоянно не работает, через роутер сижу "Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера."
Тыкаю кабель напрямую появляется этот желтый значок на инете.
Л.с 4011539102

#72 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 28.09.2011 - 13:18

Просмотр сообщенияKKrrIIvvEEttKKoo (28.09.2011 - 11:30) писал:

Интернет постоянно не работает, через роутер сижу "Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера."
Тыкаю кабель напрямую появляется этот желтый значок на инете.
Л.с 4011539102

У вас же сегодня блокировка была почти до 5 часов.

#73 ABRO

ABRO
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 28.09.2011 - 13:22

Проблема с разрывами связи сохраняется. Последний сегодня в 17:11.

Л/С: 4014422388.

#74 alyokhin

alyokhin
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений

Отправлено 28.09.2011 - 17:24

В колцентре сказали что срок выполнения общей заявки до 29 сентября. Посмотрим. Большое желание витуху сунуть в 220. Деньги идут, а сервис "частично ,но предоставляется"

#75 Teg

Teg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 44 сообщений

Отправлено 28.09.2011 - 19:02

всё хорошо ) лично у меня )

#76 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 28.09.2011 - 19:08

Удивительно) Через одного - решилось/не решилось.

Какие-то гремлины в сети завелись..

#77 rtyAs

rtyAs
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 409 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Свиблово

Отправлено 28.09.2011 - 21:31

http://news.yandex.r...6&cat=4&lang=ru

#78 Mystic Girl

Mystic Girl
  • Новичок

  • Пользователь
  • 24 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Лобня

Отправлено 29.09.2011 - 03:59

Вчера с 21.00 до 24.00 ни одного разрыва)

#79 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.09.2011 - 08:45

Просмотр сообщенияЭндрю (28.09.2011 - 19:08) писал:

Удивительно) Через одного - решилось/не решилось.

Какие-то гремлины в сети завелись..
Конечно, проще всего на нечисть свалить))
А если серьезно, проблема хотя бы детектирована окончательно? до 29 либо раньше обещали устранить...
п.с. инет по прежнему работает через пень-колоду.

Щас позвонил: "запустили синхронизацию оборудования (3-4 часа максимум и все заработает)"
А без личного звонка ни как эту процедуру не запустить видать...)))
Ну посмотрим как вечером будет.

Сообщение отредактировал tgn: 29.09.2011 - 11:59


#80 AlessandroK

AlessandroK
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений

Отправлено 29.09.2011 - 11:40

Проблема с интернетом, работает минут 5, потом прерывается на 3-4 минуты и так каждый раз!!!
лс 4012833524

#81 aDekBaTeH

aDekBaTeH
  • Новичок

  • Пользователь
  • 10 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Lobnya

Отправлено 29.09.2011 - 14:40

Да толку с этой синхронизации, это больше для отговорки... мне вчера ее тоже запускали и тоже обещались починить всё до сегодняшнего вечера. Но всё остается на своих местах.

#82 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 29.09.2011 - 15:53

Попросили подождать еще час, ибо у них активация оборудования затянулась. И далее по регламенту звонить и уточнять прогресс пока не заработает. Больше от кол-центра ничего не добиться.

#83 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30.09.2011 - 05:54

Просмотр сообщенияtgn (29.09.2011 - 15:53) писал:

Попросили подождать еще час, ибо у них активация оборудования затянулась. И далее по регламенту звонить и уточнять прогресс пока не заработает. Больше от кол-центра ничего не добиться.
вчера ниче не решили. Сегодня видимо досинхронизировали так, что инет вообще пропал бесследно.

#84 Эндрю

Эндрю
  • подпись как была раньше у r00tora

  • Root
  • 19 925 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.09.2011 - 09:16

tgn, должно работать сейчас..

#85 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30.09.2011 - 12:15

Просмотр сообщенияЭндрю (30.09.2011 - 09:16) писал:

tgn, должно работать сейчас..
поступило сообщение от автомата на телефон, что проблему решили. Действительно, инет появился, но опять с перебоями, как и было. Перебои пока не такие частые, как в последние несколько дней(вообще ужас!), но имеют место быть. Завтра уже перехожу на безлимитку от резервного провайдера, ибо гарантий нет, а инет треб. для работы.

#86 aDekBaTeH

aDekBaTeH
  • Новичок

  • Пользователь
  • 10 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Lobnya

Отправлено 30.09.2011 - 13:41

Аналогично, перебои на такие частые, но они есть. Вообще либо в таких вопросах надо либо решать проблему, либо нормально объяснить всем что она будет решена через неделю-две, а не кормить всех завтраками. Ведь даже перерасчета не сделают ибо инет якобы "был" все эти дни, но по-сути услуга не поставлялась в нужном объёме.

#87 alyokhin

alyokhin
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений

Отправлено 30.09.2011 - 14:08

Один говорилка проболтался, что проблемы с интерфейсом коммутационного оборудования. Слить конфиг и заменить железку видимо не по зубам за неделю...

#88 tgn

tgn
  • Новичок

  • Пользователь
  • 19 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 30.09.2011 - 14:30

разрывы... разрывы...разрывы...

перерасчет должны сделать. с даты обращения. т.к. за 3 дня они не уложились. Заявку на перерасчет подавать, когда все полностью заработает. Во всяком случае мне так объяснили.

А вообще, некрасиво. Пока проблем нет, кажется норм. современная компания. Но как серьезная проблема возникла, сразу совком запахло: запустили синхронизацию, бла-бла-бла и так каждый день... а воз и ныне там.

#89 aDekBaTeH

aDekBaTeH
  • Новичок

  • Пользователь
  • 10 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Lobnya

Отправлено 01.10.2011 - 09:44

Уже часа полтора без сбоев... ждёмс что будет дальше.
Видимо это издевательство! 5 часов инет работал нормально, решил поиграть в доту... конечно же дисконнект  :post-178-1102375488:

Сообщение отредактировал aDekBaTeH: 01.10.2011 - 13:13


#90 Teg

Teg
  • Новичок

  • Пользователь
  • 44 сообщений

Отправлено 02.10.2011 - 15:58

я наврал ) проблема на самом деле осталась, просто реже прерывается.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей