Сообщений в теме: 104

[tgn]

Скрытый текст

tgn (26.09.2011 - 18:34) писал:

№ л.с. 4015142560
У меня проблема осталась.
Вот буквально несколько пингов за последние пару минут:

Tracing route to qwerty.ru [213.85.204.81]
over a maximum of 30 hops:

  1 *        1 ms 3 ms  10.176.0.1
  2 *        *        * Request timed out.
  3 *        *        * Request timed out.
  4 *        *        * Request timed out.
  5  timur_laptop [77.41.11.97]  reports: Destination host unreachable.


Pinging ya.ru [77.88.21.3] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=4ms TTL=56
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=3ms TTL=56

Ping statistics for 77.88.21.3:
    Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 3ms, Maximum = 4ms, Average = 3ms


Pinging ya.ru [77.88.21.3] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=4ms TTL=56
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=3ms TTL=56
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=3ms TTL=56

Ping statistics for 77.88.21.3:
    Packets: Sent = 4, Received = 3, Lost = 1 (25% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 3ms, Maximum = 4ms, Average = 3ms


Pinging ya.ru [77.88.21.3] with 32 bytes of data:
Request timed out.
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=3ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 77.88.21.3: bytes=32 time=4ms TTL=56

Ping statistics for 77.88.21.3:
    Packets: Sent = 4, Received = 2, Lost = 2 (50% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 3ms, Maximum = 4ms, Average = 3ms

и так весь вечер.

сегодня интернет вообще никакущий. Даже сообщение на форум отправить - проблема. Суппорт молчит с пятницы.

[Эндрю]

В суппорте заведена общая заявка № 60813

[Teg]

Эндрю (27.09.2011 - 06:26) писал:

В суппорте заведена общая заявка № 60813

На данный момент вроде всё нормально, но утром опять на короткий промежуток отключался, не знаю связанно ли это. Вечерком ещё раз отпишусь.

[aDekBaTeH]

Проблема опять актуальна. Симптомы те же...

[alyokhin]

Такая же проблема
районе Депо
Делаю бесконечный пинг до шлюза, 10.х.х.199, такое ощущение как будто устройство стабильно перезагружается, делал заявки. Без толку.
За такой сервис к клиенту на моей работе уже давно бы задний проход развальцевали.
Я так понимаю проблему не могут локализовать
А мне иногда нужно срочно лазить на работу по впн!

[Эндрю]

Оставляйте больше заявок в поддержку.

Я со своей стороны делаю, что могу. От вас маленькая статистика..

[Mystic Girl]

Эндрю, у поддержки как всегда все ок, лично я оставляла...у них все ок) пробелма с моей стеевухуй...вот вердикт...но я почему-то уверена что если я к ноуту подрублю будет тоже самое... девушка там в поддерже даже не поняла о чем я ей говорила.... есть вариант вписать мне днс вручную? или нет?

[Эндрю]

когда вы звонили?

днс не надо трогать, не у вас проблема.

[Mystic Girl]

ок, именно это я и хотела услышать) звонила дня 2-3 назад.... посоветовала девушка сетевуху поменять

[polzynet]

Вчера все заработало нормально, спасибо

[KKrrIIvvEEttKKoo]

Интернет постоянно не работает, через роутер сижу "Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера."
Тыкаю кабель напрямую появляется этот желтый значок на инете.
Л.с 4011539102

[Эндрю]

KKrrIIvvEEttKKoo (28.09.2011 - 11:30) писал:

Интернет постоянно не работает, через роутер сижу "Ошибка 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): Не удается преобразовать DNS-адрес сервера."
Тыкаю кабель напрямую появляется этот желтый значок на инете.
Л.с 4011539102

У вас же сегодня блокировка была почти до 5 часов.

[ABRO]

Проблема с разрывами связи сохраняется. Последний сегодня в 17:11.

Л/С: 4014422388.

[alyokhin]

В колцентре сказали что срок выполнения общей заявки до 29 сентября. Посмотрим. Большое желание витуху сунуть в 220. Деньги идут, а сервис "частично ,но предоставляется"

[Teg]

всё хорошо ) лично у меня )

[Эндрю]

Удивительно) Через одного - решилось/не решилось.

Какие-то гремлины в сети завелись..

[rtyAs]

http://news.yandex.r...6&cat=4&lang=ru

[Mystic Girl]

Вчера с 21.00 до 24.00 ни одного разрыва)

[tgn]

Эндрю (28.09.2011 - 19:08) писал:

Удивительно) Через одного - решилось/не решилось.

Какие-то гремлины в сети завелись..

Конечно, проще всего на нечисть свалить))
А если серьезно, проблема хотя бы детектирована окончательно? до 29 либо раньше обещали устранить...
п.с. инет по прежнему работает через пень-колоду.

Щас позвонил: "запустили синхронизацию оборудования (3-4 часа максимум и все заработает)"
А без личного звонка ни как эту процедуру не запустить видать...)))
Ну посмотрим как вечером будет.

Сообщение отредактировал tgn: 29.09.2011 - 11:59

[AlessandroK]

Проблема с интернетом, работает минут 5, потом прерывается на 3-4 минуты и так каждый раз!!!
лс 4012833524

[aDekBaTeH]

Да толку с этой синхронизации, это больше для отговорки... мне вчера ее тоже запускали и тоже обещались починить всё до сегодняшнего вечера. Но всё остается на своих местах.

[tgn]

Попросили подождать еще час, ибо у них активация оборудования затянулась. И далее по регламенту звонить и уточнять прогресс пока не заработает. Больше от кол-центра ничего не добиться.

[tgn]

tgn (29.09.2011 - 15:53) писал:

Попросили подождать еще час, ибо у них активация оборудования затянулась. И далее по регламенту звонить и уточнять прогресс пока не заработает. Больше от кол-центра ничего не добиться.

вчера ниче не решили. Сегодня видимо досинхронизировали так, что инет вообще пропал бесследно.

[Эндрю]

tgn, должно работать сейчас..

[tgn]

Эндрю (30.09.2011 - 09:16) писал:

tgn, должно работать сейчас..

поступило сообщение от автомата на телефон, что проблему решили. Действительно, инет появился, но опять с перебоями, как и было. Перебои пока не такие частые, как в последние несколько дней(вообще ужас!), но имеют место быть. Завтра уже перехожу на безлимитку от резервного провайдера, ибо гарантий нет, а инет треб. для работы.

[aDekBaTeH]

Аналогично, перебои на такие частые, но они есть. Вообще либо в таких вопросах надо либо решать проблему, либо нормально объяснить всем что она будет решена через неделю-две, а не кормить всех завтраками. Ведь даже перерасчета не сделают ибо инет якобы "был" все эти дни, но по-сути услуга не поставлялась в нужном объёме.

[alyokhin]

Один говорилка проболтался, что проблемы с интерфейсом коммутационного оборудования. Слить конфиг и заменить железку видимо не по зубам за неделю...

[tgn]

разрывы... разрывы...разрывы...

перерасчет должны сделать. с даты обращения. т.к. за 3 дня они не уложились. Заявку на перерасчет подавать, когда все полностью заработает. Во всяком случае мне так объяснили.

А вообще, некрасиво. Пока проблем нет, кажется норм. современная компания. Но как серьезная проблема возникла, сразу совком запахло: запустили синхронизацию, бла-бла-бла и так каждый день... а воз и ныне там.

[aDekBaTeH]

Уже часа полтора без сбоев... ждёмс что будет дальше.
Видимо это издевательство! 5 часов инет работал нормально, решил поиграть в доту... конечно же дисконнект  

Сообщение отредактировал aDekBaTeH: 01.10.2011 - 13:13

[Teg]

я наврал ) проблема на самом деле осталась, просто реже прерывается.