Перейти к содержимому


* * * * * 1 Голосов

правила составления вопросов


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
В этой теме нет ответов

#1 Amazonka

Amazonka
  • социолог

  • Пользователь
  • 210 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Отрадное - небезотрадное
  • Интересы:теология восточного направления, социология как наука и как практика, волейбол

Отправлено 28.04.2007 - 21:10

Давно назрела необходимость создания и закрепления данной темы.
В работе Девятко И.Ф. /- Методы социологического исследования.- Екатеринбург, 1998/ довольно неплохо, на мой взгляд, представлены данные правила.

Цитата

Д. де Вос свел те требования, которые обычно предъявляют к словесной формулировке вопроса, в удобный контрольный список, которым можно руководствоваться в практической работе:

1. Проверьте, не является ли вопрос многозначным, т. е. не содержит ли он в себе двух или более различных по смыслу вопросов, на каждый из которых можно получить независимый ответ. Простой, на первый взгляд, вопрос — “Когда Вы в последний раз читали газету „Известия"?” — в действительности требует двух разных вопросов, первый из которых должен касаться того, читает ли человек данную газету вообще. Вопрос “Как часто Вы и Ваша жена (Ваш муж) посещаете парфюмерный магазин?” следует разделить по крайней мере на два вопроса, относящиеся к самому респонденту и его супруге (супругу).

2. Стремитесь к коротким формулировкам. При прочих равных, чем меньше слов в вопросе и предложенных альтернативах ответа, тем меньше шансов, что вас неправильно поймут. (Разумеется, и эту рекомендацию не стоит доводить до абсурда: вопросы не должны превращаться в намеки.)

3. Избегайте “подталкивающих” (или наводящих) вопросов, неявно указывающих респонденту, какой ответ желателен. “Подталкивающий” вопрос заставляет респондента выбирать “правильный” или социально-желательный ответ. Безусловно “подталкивающими” будут, например, вопросы: “Примете ли Вы участие в выборах, если отказ людей участвовать в голосовании приведет к установлению диктатуры?” или “Поддержите ли Вы движение за равные права для сексуальных меньшинств даже в том случае, если будете опасаться, что кто-нибудь сможет развратить Вашего ребенка?”. Еще один способ навязать респондентам собственное мнение — это ограничение числа альтернатив ответа в закрытом вопросе или исключение позиций “другой ответ”, “затрудняюсь ответить”, “не знаю”.
В книге Девятко есть такой пример закрытого вопроса (т.е. без альтернативы вроде «другой ответ»):
Иногда я практикую сексуальные отношения:
[ ] с лицами своего пола;
[ ] с насекомыми;
[ ] с домашними животными;
[ ] с собственной бабушкой”.
И вот попробуй ответь тут…

4. Без крайней необходимости не используйте выражения, содержащие в себе отрицание. Например, спрашивая респондента о согласии или несогласии с утверждением “Нельзя делать профилактические прививки взрослым без их добровольного согласия”, мы не сможем уверенно утверждать, что означает ответ “нет” — несогласие с суждением или подтверждение согласия. Подобной путаницы не возникнет, если использовать утвердительную формулировку (“Согласны ли Вы с тем, что нужно делать прививки взрослым даже в принудительном порядке?”). Если по каким-то причинам нужно все же сохранить форму отрицания, то выходом становится использование развернутых ответов (например, “Нет, принудительные прививки делать нельзя” и т. п.).

5. В словесной формулировке вопроса следует избегать использования специальных терминов или сленга.

6. Вопросы, требующие особой компетенции или осведомленности о чем-то, нужно задавать лишь тем, кто может на них ответить. Задавая специальные вопросы, исследователь рискует принять искусственно созданное мнение неосведомленных людей за реальное: люди могут весьма уверенно высказываться не только о малознакомых, но даже и о вымышленных предметах, если будут полагать, что это доставит удовольствие социологу.

7. Избегайте любых многозначных или двусмысленных слов и фраз. Конечно, любое слово в некоторых контекстах может выглядеть двусмысленно, так что предыдущая фраза скорее всего выражает благое пожелание.

8. Учитывайте возможное влияние фактора социальной желательности. Стремление людей к социальному одобрению, к “престижному” поведению и образу жизни, к самопрезентации может влиять на их ответы на самые разные вопросы: о предпочитаемой марке автомобиля, о сексуальной активности, даже о доходе или образовании

9. В вопросах, касающихся фактического положения дел или поведения людей, следует достаточно конкретно определять временные и пространственные координаты интересующих Вас событий. Трудно ответить на вопросы “Пользуетесь ли Вы общественным транспортом, находясь вдали от дома?” или “Часто ли Вы читаете детективы?”. Нужно конкретизировать понятие “вдали” (другой город, другая страна, другой микрорайон?) и указать, какой период времени имеется в виду (например, “Как часто в течение последнего года Вы читали...?”).

10. Не стремитесь к излишней детализации вопросов. Во-первых, респонденту в большинстве случаев легче указать некоторый числовой интервал, чем оценить точное значение признака. Даже такой явно “числовой” признак, как доход, может оцениваться по-разному, в зависимости оттого, какие источники или временные рамки принимаются в расчет.

Из лекций по методам исследования в социальных и поведенческих науках профессора Тихоновой Е.В. добавлю еще 1 пункт:
- ответы на вопрос должны быть симметричны. То есть сколько положительных - столько же и отрицательных и в такой же степени. Посередине может быть нейтральный ответ.
Например:
Вы любите чипсы?
- обожаю
- люблю
- отношусь к ним нейтрально
- не люблю
- ненавижу

Сравните с:
Вы любите чипсы?
- обожаю
- не люблю
- ненавижу


Удачного Вам, коллеги, составления опросов!




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей