Сообщений в теме: 14

[Nitroscan]

Добрый день! Возникла проблема вот решил отписать уже и на форуме.
Поскольку звонки в службу ТП не дают никакого результата и информации!
с 26.06.2012 примерно в 14:30 пропал интернет, причём пропал на обоих каналах
от кверти у меня 2 провода, на одном (6421754057) заказал q-ip , вместо этого мне подключают
услугу "дополнительный компьютер" звоню в ТП там не говорят что всё нормально так и надо проходит 4 дня услуга Q-ip чудесным образом
вырисовывается в билинге, далее интернет падает звоню в службу
ТП начинаются танцы с бубном то службу dns перезапустите , то службу dhcp перезапустите, хотя буквально час
назад всё прекрасно работало и я уверен на 100% что проблемы не смоей стороны, что стало понятно спустя
какое-то время в службе ТП. В тоже самое время падает второй канал (6424210188) соответственно звонки с лужбу ТП
результатов не дают, только каждый раз меня уверют что то у них свич повис сейчас запустят всё заработает,
то у них массовые проблемы - через 40 минут всё заработает потом сроки стали расти от 3х часов до 3х дней,
теперь уже до 1го числа всё исправят  
Примерно 2 дня выясняли ( и продолжают на данный момент ) почему же оборудование не выдаёт мне статический
ip адрес, в общим вся эта конитель продолжается и до каких пор не известно, хочется узнать что именно сломалось
и точные сроки когда всё заработает ?? У меня стои работа и отмазки по отсутствующему интернету (сразу на двух каналах)
никого не интересуют. Или есть уже смысл подключить третий запасной провод от другого провайдера ?
Да забыл отметить что на одном из проводов интернет изредка появляется чем собственно я и воспользовался,
хотелось бы узнать когда всё же всё заработает или хоть какие-нибудь вразумительные объяснения!

Сообщение отредактировал Nitroscan: 28.06.2012 - 15:34

[Эндрю]

Второй договор 6424210188 должен работать, айпи выдан.

Что там с первым, разузнаем

[Nitroscan]

Эндрю (28.06.2012 - 15:42) писал:

Второй договор 6424210188 должен работать, айпи выдан.

Что там с первым, разузнаем

Спасибо! Второй вроде работает надеюсь это уже стабильно без падений!
Буду ждать информацию по первому !

Сообщение отредактировал Nitroscan: 28.06.2012 - 15:53

[Эндрю]

Да нет, он нестабильно. Коммутатор постоянно падает, из-за этих падений никак команды не отрабатываются по первому договору. Сейчас попробуют и его сделать, ну а с коммутатором потом отдельно разберемся  

[Nitroscan]

По поводу перерасчёта по договору 6424210188 , мне в перерасчёте отказали, мотивируя тем что все неполадки были устранены меньше чем за сутки, т.е. говоря простым языком это в порядке вещей если нет интернета 2 дня
просто пересоздавать заявки с интервалом не менее раз в сутки чтобы избавиться от перерасчёта клиента это нормально ? Или это такая хитрость ?

[Nitroscan]

мда, интернет если появляется (6424210188) то падает через 10-15 мин. , а (6421754057) глухо как в танке..
думаю если так будет до конца недели буду менять провайдера..  меня такое не устраивает

Сообщение отредактировал Nitroscan: 28.06.2012 - 17:13

[Nitroscan]

Добрый день! Хотелось бы узнать как продвигается работа по устранению отсутствия интернета по 6421754057 и 6424210188 ?

Сообщение отредактировал Nitroscan: 29.06.2012 - 13:54

[Эндрю]

Вчера просили аварийщиков посмотреть почему так часто падает коммутатор. Сегодня еще раз письмо ответственным отправлено.

Сейчас доступен, второй договор работает, на первом команды отрабатываются.

Включите компьютер с первым договором

[Nitroscan]

Спасибо!
Включил! Картина пока таже !

Сообщение отредактировал Nitroscan: 29.06.2012 - 14:02

[Эндрю]

блин, опять упал  либо это аварийщики че-то делают




//да, все же они, коммутатор заменили. Сейчас по новой команды отработаются и должно все заработать.

[Эндрю]

Все, должны оба работать

[Nitroscan]

Спасибо ! Всё работает !

[Эндрю]

Да, забыл по поводу "Дополнительного компьютера". Хотя на 2ip уже отписал, но продублирую.

Если второй IP не нужен, надо отказаться от него в техподдержке, оставив только фиксированный.

С перерасчетом пока до понедельника откладывается.

[Nitroscan]

C ip всё исправили как надо! Спасибо!
Будем ждать перерасчёт!

Сообщение отредактировал Nitroscan: 30.06.2012 - 11:48

[RemontInvertor]

Уважаемые  автолюбители  Прошу прощения, если эта тема уже где-то обсуждается.  Однако, опубликую, после сегодняшнего визита полиции и очередной разбитой машины и похищенного оборудования в нашем дворе.

В последнее время в нашем доме по адресу Верхние поля 6 и соседнем дворе совершаются преступления, связанные с хищением и порчей чужого имущества.  

В автомобилях за последнее время было разбито несколько стёкол и похищено имущество. За последний месяц несколько автомобилей с разными повреждениями.  Давайте будем бдительны Люди, совершающие данные преступления знают о том, кто и когда находится дома, кто и где паркует свой автомобиль, с какой стороны дома есть видеонаблюдение, на какую сторону выходят окна собственников автомобилей.
Надеемся на ответственную работу сотрудников полиции, на то, что пострадавшие не будут замалчивать возникшую ситуацию.  Обязательно обращайтесь в отделение полиции или к участковому.

Будьте бдительны  Не оставляйте в автомобилях никаких электронных устройств, проводов и сумок