Перейти к содержимому


* * * * - 14 Голосов

Отсутствует доступ куда-либо, кроме сайтов QWERTY...


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 991

#1 Siorinex

Siorinex
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 68 сообщений

Отправлено 26.02.2008 - 11:54

С двух ночи пропал доступ куда-либо. ЙЦУКЕНовские сайты - норма, а всё что кроме - отсутствует...
Начал звонить - дозвонился в 4... Оператор запустил синхронизацию... Сказал, что через 20 минут всё будет...
Пять утра - ни-чер-та!
Перезваниваю. Дозвонился почти в шесть уже. Начали мучать с тем-же оператором разные варианты: переключили с роутера на комп и т.д.
По ходу выяснил, что оператор о роутерах слабо в курсе: он утверждал, что роутер получает IP ихний и мой комп получает ЕЩЁ ОДИН IP ихний-же через роутер... Нормально, да?
Запустил зачем-то в очередной раз синхронизацию - типа чегой-то больно много IP по моему договору висит...
Через 10 минут перезванивает - проблема, типа, найдена, оставил заявку, в течении двух часов инженеры решат...
10 часов. Всё то-же самое. Дозваниваюсь.
"Вообще заявки решаются в течении 4-х часов, но 4 уже прошло, вобщем нет будет к 12, но если в 14 его не будет, то звоните с 16, авось к 18 кто и ответит..."

Номер заявки - 59986.

P.S. 13-30, отсутствует. Позвонил - "Часам к 4"...

P.P.S. 16-35. Ни-фи-га! Звоню - "время ожидания превышает 15 минут"...

Сообщение отредактировал Siorinex: 26.02.2008 - 16:33


#2 Колючий

Колючий
  • Консультант

  • Пользователь
  • 687 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва::СВАО::Свиблово
  • Интересы:электронная танцевальная жесть), интернет, общение с интересными людьми, авто, одежда ...

Отправлено 26.02.2008 - 13:54

+1, открывается только сайт и форум. Дозвониться не могу.

Свиблово, Договор 54468-065/06

Оп, заработал ....

Сообщение отредактировал Колючий: 26.02.2008 - 13:55


#3 zeffir

zeffir
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений

Отправлено 26.02.2008 - 18:18

/images/css_img_mod.gifПредупреждение от модератора Эндрю
Анонимное сообщение


#4 DOGMA_3000

DOGMA_3000
  • Новичок

  • Пользователь
  • 33 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:г.Москва р-он Зябликово

Отправлено 26.02.2008 - 18:28

Это проблемма с системой регистрации :) дозванивайтесь ТП

#5 this-me

this-me
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 104 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Братеево

Отправлено 26.02.2008 - 18:36

что за система регистрации?

Мой ЛС 6305113077
Такая проблема с пятницы, до сих пор ничего не сделают (
5 раз звонил...

/images/css_img_mod.gifПредупреждение от модератора Хиус
спросил номер заявки - 0 раз.


#6 Siorinex

Siorinex
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 68 сообщений

Отправлено 26.02.2008 - 22:48

Позвонил ещё раз. Говорят, что проблема глобальная, а потому - решается ударными темпами...

P.S. "Ударными" - это в смысле надо было стукнуть, что-бы заработало?! Вскоре после звонка всё запахало...

Сообщение отредактировал Siorinex: 26.02.2008 - 23:41


#7 Siorinex

Siorinex
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 68 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 11:33

Сейчас снова звоню - со вчера на сегодня поменяли тариф, вроде всё кое-как пахало... Сейчас - ти-ши-на! Нета нету, йцукен доступен, уже 15 минут как превышает 15 минут на телефоне... Ждёмс...

Номер заявки - не сказали: Устранили моментально. Цена - 45 минут ожидания на телефоне...

Сообщение отредактировал Siorinex: 08.03.2008 - 11:55


#8 Дементий

Дементий
  • Новичок

  • Пользователь
  • 11 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 12:32

Доброго всем дня.
Такая же проблема наблюдается. Договор 114597-024/07 NEO-сеть. Балашиха, микррайон первого мая.
Работает только йцукеновский сайт. Инета нет. В квартире стоит роутер. ребутил по питанию его. подключался напрямую. результат один и тот же - инета нет
В ТП позвонить не могу, т.к. нет стационарного телефона, а с трубы слушать музыкальные произведения минут сорок мягко говоря накладно для кошелька

#9 Johnny Appleseed

Johnny Appleseed
  • Новичок

  • Пользователь
  • 26 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 13:13

Тоже самое со вчерашнего дня, инета нет, а сайт qwerty, сеть и ТВ работают....
звонил вчера, сказали - через 15 мин. всё будет. Ночью спустя часов 6 инет появился на 30 мин, сейчас опять глухо.
И это не в первые, в чём дело?
(124449-089/07 нео)

#10 I am

I am
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 60 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:ЗАО Ц

Отправлено 08.03.2008 - 13:35

Просмотр сообщенияSiorinex (8 Марта 2008, 11:33) писал:

Сейчас снова звоню - со вчера на сегодня поменяли тариф, вроде всё кое-как пахало... Сейчас - ти-ши-на! Нета нету, йцукен доступен, уже 15 минут как превышает 15 минут на телефоне... Ждёмс...

Номер заявки - не сказали: Устранили моментально. Цена - 45 минут ожидания на телефоне...
а заявку создавали вообще хоть?

а вообще ребята звоните в ТП, вам в любом случае надо дозваниться.

Сообщение отредактировал I am: 08.03.2008 - 13:37


#11 Дементий

Дементий
  • Новичок

  • Пользователь
  • 11 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 15:27

Мдя.
Попытался дозвониться до ТП. Первоначально: вам ответят через 7 минут. Ну думаю ладно, подожду. Дальше как на космодроме пять, четрые, три, две, одна, меньше минуты и ... Вам ответят через 2 минуты, потом через 3 минуты 30 секунд. Плюнул и отбился.

Неужели у оператора связи нет ни одного номера бесплатного номера 8-800-ххххххх, который можно было бы отдать под тех поддержку. Не все абоненты к сожалению обладают стационарными телефонами.

Кстати goodservice.qwerty.ru так же недоступен

#12 Siorinex

Siorinex
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 68 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 21:33

I am
Если проблема решается в два нажатия на консоли - заявку не заводят и номер не говорят.
В прошлый раз завели только потому, что три раза в течении 4-х часов звонил и ничерта исправить не могли.

#13 Hipon

Hipon
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 158 сообщений

Отправлено 08.03.2008 - 21:50

Всех дам с праздником!
А теперь о неприятном. Нет интернета и сайт QWERTY недоступен. Наверно подарок к 8 марта? Служба ТП не отвечает, наверно тоже праздник. Прошу исправить и зафиксировать как заявку ЛС8001511377. Косяков было много и этот может быть последним.

#14 Bacdec

Bacdec
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 53 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Теплого Стана

Отправлено 09.03.2008 - 00:47

Аналогичная проблема. Интернет отключился примерно в 00:20мин.  За 2 недели уже третий раз, причем на NEO
Договор 93302-080/07

#15 atamansha1987

atamansha1987
  • Новичок

  • Новичок
  • 2 сообщений

Отправлено 09.03.2008 - 00:47

Нда действительно подарочек( До этого проблем не было хотя пользуюсь всего с прошлого лета. Не понимаю в чем дело: за инет заплачено вроде, раньше такие косяки устранялись сами- не понятно. Л\С 4110462460 Ах да, район Новогиреево ВАО, произошла эта хрень только что. Кроме того, весь день инет работал медленнее обычного. 0_0 О я вижу тут как минимум 18 недовольных (смотрят тему)

Сообщение отредактировал atamansha1987: 09.03.2008 - 00:51


#16 BIGABOO

BIGABOO
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений
  • Город:Москва

Отправлено 09.03.2008 - 00:49

номери договора 91579-060/07

#17 sadman

sadman
  • Новичок

  • Пользователь
  • 7 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва, ЮЗАО, Ясенево

Отправлено 09.03.2008 - 00:50

Просмотр сообщенияDasis (9 Марта 2008, 0:48) писал:

+1 уже не впервой подобная байда надоело

+1
Ясенево, ЮЗАО. Договор 93209-080/07.

#18 TORETTO

TORETTO
  • Mr. ExclusivE

  • Пользователь
  • 609 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Чертаново

Отправлено 09.03.2008 - 00:50

Ну у меня создается впечателние, что техники йцукена активно празднуют свой проф. праздник "Международный женский день".(День Блондинок) Вот и даже пальцем не шевелят, чтобы сделать интернет.....через каждый день щас приходится общаться с операторами, чтобы был интернет, ну что за фигня....офигели совсем.......Короче народ, если после праздников будут проблемы с нетом, все дружно едим в их офис с заявами на перерасчет + пишем все, что думаем о них в Жалобной книге....может хоть это на "блондинок" сделает своё дело, а то теперь интернет работает тогда, когда угодно йцукену, а не тогда, когда надо нам....а мы ведь за это деньги платим.

Кстати, когда на какойто праздник я "культурно" поговорил с йцукеном по телефону, оператор сдался и сказал, что т.к. авария была не срочная (типо небыло жертв), то до окончания праздников ничего не сделают....если так и щас будет, то уууу....покажем им, где раки зимуют.

У меня просто нету слов... .

Лицевой счёт: 8710236722
Номер заявки сказать не могу, т.к. уже наверно больше часа слушаю "время ожидания превышает 15 минут"

PS: Блондинки форума извините, если както оскорбил, вас !всех с 8 марта!....блондинками я техников назвал, чтобы избегать прямых обзывательств))

Сообщение отредактировал T0RETT0: 09.03.2008 - 00:52


#19 TpaHCqpoPMaToP

TpaHCqpoPMaToP
  • Новичок

  • Пользователь
  • 27 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:г.Москва, район Чертаново

Отправлено 09.03.2008 - 00:52

В чертаново щас интернета нет
Номера договора 100348-087/07

Сообщение отредактировал TpaHCqpoPMaToP: 09.03.2008 - 00:55


#20 rammm

rammm
  • Новичок

  • Пользователь
  • 16 сообщений

Отправлено 09.03.2008 - 00:53

ПРИСОЕДИНЯЮСЬ *с большим траснпарантом с неприличными словами*
Люблино, л/с 6411928342

#21 Ronar

Ronar
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений

Отправлено 09.03.2008 - 00:54

дайте интернет.  :)  :) 108592-046/07 Ивановское

Сообщение отредактировал Ronar: 09.03.2008 - 00:57


#22 Андре

Андре
  • Изучает местность

  • Пользователь
  • 99 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Bitter Coast

Отправлено 09.03.2008 - 01:05

Вешняки 8738-089/04

#23 horar

horar
  • Новичок

  • Пользователь
  • 6 сообщений

Отправлено 09.03.2008 - 01:08

Вешняки опять глюки!!! С 29 января как начались, так и с завидной продолжительностью повтаряются!
Достали уже! Проблема я чувствую не имеет решения, подожду до конца марта если всё так же будет и далее
уйду в другую сеть. У Стрима всё работает и у Карбины то же...
договор 117634-089/07

#24 separ

separ
  • я один раз дрочил и оказалось что это было не один раз

  • Динозавр Форума
  • 1 594 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки
  • Интересы:околорэп

Отправлено 09.03.2008 - 01:12

Тоже Вешняки , Тоже стоим ;[[[[
Договор 13064-089/05

#25 Skat331

Skat331
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 258 сообщений

Отправлено 09.03.2008 - 01:13

Таже проблема: сначало начало все еле-еле  грузить а теперь и восе грузит только сайт qwerty .Перестал работать гдето в 12 часов ночи.   Qwerty давно забила на своих обонентов....
Лицевой счет : 8908635451 (Новокосино)

Сообщение отредактировал Skat331: 09.03.2008 - 01:16


#26 Un-real

Un-real
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 126 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Черемушки

Отправлено 09.03.2008 - 01:20

Черемушки, отдыхаем  :)
Звонил в ТП, ждал 30 минут "осталось меньше минуты", забил
8005246255

#27 Velvet

Velvet
  • Kill me at night

  • Пользователь
  • 1 797 сообщений
  • Пол:Женщина
  • Город:Вешняки -> РАДУГА
  • Интересы:Рисую, катаюсь на роликах, плаваю, стреляю из разного вида оружия и многое другое...

Отправлено 09.03.2008 - 01:34

К сожалении в данный момент возникли временные проблемы на НЕО сети, проблемы должны устранить в ближайшие сутки!

#28 Mr. Frai

Mr. Frai
  • дружина князя

  • Пользователь
  • 317 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки
  • Интересы:Ремонт авто. Общение с интересными людьми!

Отправлено 09.03.2008 - 01:57

Вот вам ответы на несколько вопросов:
1) на НЕО шлюз который DHCP выдаётся может не пинговаться вместо него стоит пинговать IP 10.199.199.199. DNS при данной проблеме пинговать не стоит

кстати ЙЦУКЕН может не пинговаться даже когда траблов никаких нет

2) В данный момент если внимательно посмотреть то можно понять что проблема абсолютно точно совпадает с определением - НЕ АКТИВИРОВАН ТАРИФ

отсюда следует ответ - проблема с политиках на серваке который за это отвечает

НО кто будет решать эту проблему!? если она начинала о себе знать 1-2 недели назад!



ОТВЕТ: плакаться в этой теме и разводить флуд бессмыслено! реководство компании в курсе!
я сам очень надеюсь на то что проблему решат как можно скорее!

но мой прогноз - 1-2 сутук!

#29 deneor

deneor
  • Новичок

  • Пользователь
  • 41 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Нежинская 13

Отправлено 09.03.2008 - 09:48

С прошедшим праздником, дорогая техподдержка.
Звоню вам сегодня с 9 часов, трубочку брать никто не хочет. ЛК вы, ... , отключили, номер счёта узнать не могу. Интернета нету. Вы вообще там на работе чем-нибудь занимаетеся?! (ну про косынку и сапёр - это понятно... это святое)
Совести видимо нету... Тему чистить стали от отзывов, которые бы повлияли на выбор провайдера.

Договор: № 93974-083/07


Цитата

Теперь те, кто отписывается без номера договора и нарушает правила раздела - остается с доступом только к телефону.
То есть остаются без связи вообще. У вас короткие гудки на трубке между прочим. (Время 10:03)

Сообщение отредактировал deneor: 09.03.2008 - 10:04


#30 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 418 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 09.03.2008 - 09:48

Весь флуд вычистил. Теперь те, кто отписывается без номера ДОГОВОРА и нарушает правила раздела - остается с доступом только к телефону.

Те, кто не может активировать тариф из-за недоступности ЛК пишите в отдельную ветку Проблемы с личным кабинетом....
Здесь тема только для тех, у кого оплачено, активировано, а инета нет.

И временно не пользуйтесь турбо-кнопкой






Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей