Сообщений в теме: 121

[niknos]

Эндрю, привет!

Второй день линк пропадает, вчера не стал сообщать думал попустит сегодня, но проблема кажись осталась.

Смогут Ваши бойцы посмотреть в чем беда? Приложил к сообщению скрин ping ya.rru -t

Прикрепленные файлы

•  ping.jpg   184,02К   27 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал niknos: 26.04.2018 - 15:12

[Эндрю]

Открыт билет 95196

[niknos]

Привет!) Спасибо, очень жду, идет третий день.

Думаю всем очевидно, что такая связь = отсутствию интернета.

Прикрепленные файлы

•  69d8ec867c.jpg   910,68К   22 Количество загрузок:

[hc4]

Аналогично и началось примерно тогда же.
Периодически начинается link up/link down
Договор 8133035253

Скрытый текст

Вот так уже больше 3-ёх часов

[I] May 1 10:10:22 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:10:25 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:10:35 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:10:51 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:10:56 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:11:13 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:11:16 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:12:58 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:13:02 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:13:25 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:13:32 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:13:48 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:13:51 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:15:51 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:15:55 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:16:07 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:16:11 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:16:58 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:17:00 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:18:03 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:18:09 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:18:53 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:18:57 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:19:02 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:19:42 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:19:57 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:20:11 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:20:30 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:20:32 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:20:51 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:20:53 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:21:58 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:22:05 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:25:05 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:25:10 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:25:19 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:25:25 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:26:00 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:26:05 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:27:13 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:27:18 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:28:30 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:28:55 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:28:59 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:29:01 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:29:19 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:29:21 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:30:08 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:30:10 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:33:40 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:33:56 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:16 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:18 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:22 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:24 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:40 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:51 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:34:58 ndm: Network::Interface::Switch: switch link down at port 0 (GigabitEthernet0/0).
[I] May 1 10:35:05 ndm: Network::Interface::Switch: switch link up at port 0 (GigabitEthernet0/0).

Сообщение отредактировал hc4: 01.05.2018 - 10:47

[Beamer]

6028360588 временами инет падает почти до нуля! Даже суда нельзя зайти

уже 5-ый час качаю файл 70 гигов при скорости 80 мегабит (турбокнопка активирована 100 мегабит)

[Эндрю]

hc4, Вам завел заявку, согласуют выезд мастера.
Beamer, ничего криминального не обнаружил, пробуйте без роутера.

[Beamer]

Эндрю, всё тоже самое напрямую

Прикрепленные файлы

•  2ip.ru.jpg   93,93К   18 Количество загрузок:
•  internet.yandex.ru.jpg   77,98К   30 Количество загрузок:
•  tracert yandex.ru.jpg   107,85К   27 Количество загрузок:
•  speedtest.net.jpg   76,96К   21 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 15:45

[Эндрю]

У Вас ничего не качается? Можете в безопасном режиме проверить? Я никаких проблем не вижу.

[Beamer]

Периодически пропадает. Я же как-то сюда захожу.
Через диспетчер задач на вкладке производительность Ethernet показывает по нулям когда пропадает сеть.

Напомню вчера качал файл со Стима 70 гигов + и скорость падала постепенно до нуля почти а потом постепенно восстанавливалась до 11 мегабит/сек . И так циклами

Ради интереса воткнул в ноут(на нём точно ничего не качается)

Как ни крути а Входящее соединение падает

Прикрепленные файлы

•  yandex.ru internet.jpg   55,16К   23 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 16:37

[Beamer]

Вот такое первый раз наблюдаю: общий сбой

Прикрепленные файлы

•  ping yandex.ru -n 100.jpg   125,88К   17 Количество загрузок:
•  ping yandex.ru -n 100 o6LLIui c6oi.jpg   129,97К   16 Количество загрузок:

[Эндрю]

Я отправил письмо инженерам проверить.

[Beamer]

Ethernet О П
Ничего не качаю

Чтобы сюда зайти надо ждать загрузки страницы по 2-3 минуты. Через некоторое время за несколько секунд заходит.

Прикрепленные файлы

•  speedtest net Vidnoe.jpg   85,57К   15 Количество загрузок:
•  10.199.199.199 -n 100.jpg   96,34К   14 Количество загрузок:
•  speedtest.net.jpg   76,96К   16 Количество загрузок:
•  Inkedspeedtest net comiten_LI.jpg   82,28К   13 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 03.05.2018 - 19:32

[anti-fleece]

Номер договора 6028560459
Точно такая же проблема, как и у Beamer, со вчерашнего вечера. Скорость скачет от нескольких сотен килобайт до 10-20 мбит (заявленная 80). То нормально всё по ощущениям, то даже самая простая страничка грузится долго. Сижу через роутер, но при подключении напрямую проблема чуть менее выражена, но все ровно, периодически скорость падает до непотребных значений. Повторюсь, еще позавчера подобной проблемы не наблюдалось.

[Beamer]

Эндрю, есть инфа, что 2-го мая отключали электричество буквально на пол минуты.

[anti-fleece]

У нас тоже отключали, но только 1 мая, и тоже примерно на полминуты. Но мне кажется инет после этого работал вполне нормально, а вот после вчерашней вечерней грозы и очень сильного ветра, я как раз и заметил, что что-то не так.

[Эндрю]

Выложите, пожалуйста, результаты команд ping 10.199.199.199 -n 300 и pathping google.com
И замер скорости на speedtest.net
Всё, конечно, без роутера.

Beamer, пришлите контактный номер телефона в лс.

[Beamer]

По прежнему потери пакетов. Интернет кабель подключён напрямую к сетевой карте материнской платы

Тест http://www.speedtest...sult/7281785852

Прикрепленные файлы

•  pathping google.jpg   112,08К   6 Количество загрузок:
•  ping google.ru -300 fail.jpg   129,2К   7 Количество загрузок:
•  ping 10.199.199.199 -n 30.jpg   152,42К   6 Количество загрузок:
•  o6shui sboi go shlyza.jpg   129,84К   6 Количество загрузок:
•  go sholyza 1.jpg   126,5К   9 Количество загрузок:
•  speedtest 1.jpg   81,09К   6 Количество загрузок:
•  ping yandex.ru -n 20 finish.jpg   121,36К   5 Количество загрузок:
•  ping yandex.ru -n 20.png   320,12К   7 Количество загрузок:
•  speedtest 1 1.jpg   91,02К   16 Количество загрузок:
•  ping www.yandex.ru -n 20.jpg   122,88К   12 Количество загрузок:
•  ping www.google.ru.jpg   129,43К   7 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 04.05.2018 - 14:52

[Эндрю]

Вам назначили монтажника на завтра

[anti-fleece]

Эндрю,я уже связался с техподдержкой, жду их звонка, дело в том, что инет совсем почти накрылся, пишу с телефона, ночью по сути он не работал, как проснулся, минут 20 все было ок, а потом практически умер, т.е. соединение есть, пакеты какие-то отсылаются, даже что-то грузится, но по факту скорость наверное пару килобайт, я даже сюда попасть не могу. Так что не могу даже выложить замеры свои. Спидетест показывал совсем ничего входящую и максимальную исходящую.

[anti-fleece]

Эндрю, поясните пожалуйста, звонил в службу поддержки, пояснил проблему, проблему перевели на специалистов и сказали ждать их звонка, ждал три часа, перезвонил, сказали что срок решения от трех часов до трех дней. Т.е. не срок решения проблемы (откуда кому знать сколько надо времени), а просто ждать до трех суток звонка кого-то там, прикольно. Я с позавчерашнего дня без нормального инета, сегодня он вообще не работает (сигнал есть, а грузиться ничего не хочет вообще),  а мне еще предлагают ждать возможно три дня,  чтобы что? Чтобы мне сообщили, что проблем не видят? Мне кажется с клиентами, которые четыре года с вами и исправно платят деньги так не поступают. Номер договора мой выше уже указывал, хотелось бы прояснить ситуацию, для современного человека достаточно критично несколько дней сидеть без инета и не знать даже примерно когда решат его проблему. Повторюсь, я убежден, что звонок от кого-то еще не очзначает решение моей проблемы, а следовательно я вообще не знаю, когда ко мне кто-то придет, или не придёт, решат что-то или не решат. Простите, немного на эмоциях.

Сообщение отредактировал anti-fleece: 04.05.2018 - 18:16

[Эндрю]

Вам назначен наряд на вторую половину дня на завтра, в карточке написано, что не дозвонились.

[anti-fleece]

Спасибо за информацию,позвоню и уточню номер, может неправильно записали.

[Beamer]

anti-fleece (04.05.2018 - 16:30) писал:

Эндрю,я уже связался с техподдержкой, жду их звонка, дело в том, что инет совсем почти накрылся, пишу с телефона, ночью по сути он не работал, как проснулся, минут 20 все было ок, а потом практически умер, т.е. соединение есть, пакеты какие-то отсылаются, даже что-то грузится, но по факту скорость наверное пару килобайт, я даже сюда попасть не могу. Так что не могу даже выложить замеры свои. Спидетест показывал совсем ничего входящую и максимальную исходящую.

Аналогично!

Напомнило декабрьскую ситуация, когда "меняли" оборудование в сети. Утром куда-то заходит вечером никуда

В 7 утра всё отлично

Прикрепленные файлы

•  test s ytra.jpg   71,96К   5 Количество загрузок:
•  4ygeca 04.05.2018.jpg   78,96К   4 Количество загрузок:

[Beamer]

Надолго ли?

Чуть позже снова падает на загрузку

Прикрепленные файлы

•  link 7 40 1.jpg   92,44К   8 Количество загрузок:
•  link 7 40.jpg   78,96К   9 Количество загрузок:

[Эндрю]

К Вам сегодня мастер придти должен. На вчера уже опаздали назначить.

[anti-fleece]

Ко мне пришли, проверили, на момент их прихода все работало (еще в 4 часа ночи ничего не грузилось), посидели минут 10 - позамеряли, все окей - ушли. По телефону мне вчера еще сказали про какую-то аварию (только на третьем моем звонке, хотя инет уже несколько дней плохо работал и я уже звонил несколько раз), автоответчик сообщал, что срок решения проблемы - 5 мая. Вот пока непонятно, то ли аварию устранили (и была ли она вообще), то ли инет скоро опять рухнет. Учитывая, что ребята были из Ростелекома,  и ничего не знали про мою проблему (пришлось все подробно рассказывать), ни про какую аварию и т.д., понятно, что в qwerty сейчас не самые лучшие времена. В общем, смотрим дальше, но видимо надо менять провайдера. Это не в качестве антирекламы, но qwerty видимо недолго осталось. Опять же, ребята из Ростелекома больше рекламировали Онлайм, чем хотели слушать про проблемы qwerty.

[Beamer]

Ни кто не приходил. Судя по всему всё повторяется

Да, ни кто не звонил

Пишу пока что тут кое как. С минутной загрузкой страницы могу зайти сюда

Посмотрим, что будет вечером

Прикрепленные файлы

•  banki.ru telecom speedtest.jpg   94,58К   8 Количество загрузок:
•  vse toje caMoe.jpg   71,59К   19 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 05.05.2018 - 17:34

[Beamer]

Beamer (02.05.2018 - 23:39) писал:

6028360588 временами инет падает почти до нуля! Даже суда нельзя зайти

уже 5-ый час качаю файл 70 гигов при скорости 80 мегабит (турбокнопка активирована 100 мегабит)

В тех. поддержке говорят выявили аварию 4-го (не второго вечером, не третьего) и мол до 7-го 12:00 устранят, возможно раньше.

А что за авария? Почему так долго?

[Эндрю]

Beamer (05.05.2018 - 18:29) писал:

А что за авария? Почему так долго?

Наблюдается шторм на концентраторе. По мониторингу флудерский коммутатор выявить не удалось. Предложено заменить весь концентратор. Вчера доступа к нему не было, перенесено на пн.
anti-fleece, аналогично, в ОБЮ Вы тоже на этом концентраторе.

[Beamer]

Эндрю (06.05.2018 - 07:49) писал:

Beamer (05.05.2018 - 18:29) писал:

А что за авария? Почему так долго?

Наблюдается шторм на концентраторе. По мониторингу флудерский коммутатор выявить не удалось. Предложено заменить весь концентратор. Вчера доступа к нему не было, перенесено на пн.
anti-fleece, аналогично, в ОБЮ Вы тоже на этом концентраторе.

И? На предложено наложено?? Меняли что-то вообще? Может на авось понадеялись?

Почту Яндекса грузит очень долго.
На этот форум тоже долго заходит.

До тех. поддержки не дозвониться!

Скорость на "скачку" 1,5 мегабита. На загрузку(отдачу) всё норм порядка 80-ти.

http://www.speedtest...sult/7290283223

Только один вопрос: это специально делается чтобы все перешли на onlime и на их тарифы?

Прикрепленные файлы

•  pathping google.jpg   102,08К   8 Количество загрузок:
•  skoroctb speedtest.jpg   83,02К   4 Количество загрузок:
•  snova google.com -n 300.jpg   154,89К   6 Количество загрузок:
•  Snova yandex.ru -n 100.jpg   93,13К   4 Количество загрузок:
•  path 10.199.199.199.jpg   159,5К   1 Количество загрузок:

Сообщение отредактировал Beamer: 07.05.2018 - 21:48