Перейти к содержимому


- - - - -

Проблемы с подключением дополнительных услуг


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 10

#1 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 27.08.2010 - 17:17

В связи с введением новых тарифов решил отключить услугу Qwerty.Lan, подключить Q.City и сменить тариф на один из новых.

Сначала попытался подключить Q.City через "Параметры Услуг" в биллинге, выждал сутки, ничего не изменилось.

Позвонил в поддержку, объяснил девушке, что хочу отключить Qwerty.Lan и подключить Q.City, вроде девушка все правильно поняла, через полчаса вижу в подключенных услугах Q.City и Q.IP, который я не просил.

Ладно, пытаюсь отключить Q.IP через "Параметры Услуг" в биллинге в надежде, что тут перепутать что-то будет сложно. Через час вижу, что Q.IP отключен, а вместе с ним отключилась услуга "Подключение дополнительного компьютера", которую я совершенно не просил отключать.

Звоню в поддержку снова, начинаю объяснять оператору Кириллу, что хочу изменить перечень подключенных дополнительных услуг, на что он очень быстро произносить что-то невнятное и отключает меня.

Уважаемые модераторы, каким образом я могу оставить подключенными две услуги Q.City и Подключение дополнительного компьютера без танцев с бубном?

Номер лицевого счета - 8300241026

Заранее спасибо.

#2 AlcoFox

AlcoFox
  • Пользователь

  • Power User
  • 236 сообщений
  • Пол:Не определился
  • Город:Братискафино
  • Интересы:кино, вино и домино

Отправлено 27.08.2010 - 17:27

Сколько всего компьютеров должно быть подключено, и, нужны ли фиксированные ИП адреса?

Сообщение отредактировал AlcoFox: 27.08.2010 - 17:28


#3 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 27.08.2010 - 17:33

Просмотр сообщенияAlcoFox (27 Августа 2010, 18:27) писал:

Сколько всего компьютеров должно быть подключено, и, нужны ли фиксированные ИП адреса?

Всего должно быть подключено два компьютера, фиксированные ИП адреса не нужны.

#4 AlcoFox

AlcoFox
  • Пользователь

  • Power User
  • 236 сообщений
  • Пол:Не определился
  • Город:Братискафино
  • Интересы:кино, вино и домино

Отправлено 27.08.2010 - 17:43

Предоставление доступа к Интернет NEO
Динамический адрес  [ c 15.11.2008 ]
Динамический адрес  [ c 27.08.2010 ]

#5 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 27.08.2010 - 19:21

Просмотр сообщенияAlcoFox (27 Августа 2010, 18:43) писал:

Предоставление доступа к Интернет NEO
Динамический адрес  [ c 15.11.2008 ]
Динамический адрес  [ c 27.08.2010 ]

Благодарю, теперь все как надо.

#6 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 15.12.2010 - 21:49

Уважаемые модераторы,

Не стал создавать новый топик, лучше напишу в ранее мной созданной теме, ибо проблема практически аналогичная.

Снова хочу изменить перечень дополнительных услуг и снова мне не удется это сделать обычными способами. Попытка заказать/отменить услугу через биллинг не привела ни к чему, последующее общение с оператором ТП тоже. Девушка приняла заявку, сообщила, что в течение 24 часов все будет, но и через 36 ничего не изменилось.

Учитывая прошлый опыт тщетных попыток подключить/отключить услуги, прошу вас оказать помощь.

Номер лицевого счета - 8300241026

Требуется отключить услугу "Подключение дополнительного компьютера" и подключить услугу Q.IP.

Заранее спасибо.

#7 p.b.Leo

p.b.Leo
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 392 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moskow
  • Интересы:Много ... и все идиотские ...

Отправлено 17.12.2010 - 10:43

Есть 2 подключенных статических ip ...
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 12.12.2010 ]
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 14.12.2010 ]
... и пару ошибок которые сейчас исправятся ... минут через 12-20 ...

Сообщение отредактировал p.b.Leo: 17.12.2010 - 10:44


#8 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 17.12.2010 - 13:57

Просмотр сообщенияp.b.Leo (17 Декабря 2010, 10:43) писал:

Есть 2 подключенных статических ip ...
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 12.12.2010 ]
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 14.12.2010 ]
... и пару ошибок которые сейчас исправятся ... минут через 12-20 ...

Спасибо за помощь, только непонятно, как подключились одновременно два фиксированных адреса .да еще от 12-го и 14-го декабря. Только вчера заходил в биллинг и подключенной услуги Q.IP не было видно вообще. Мне нужен только один фиксированный адрес, помогите пожалуйса отключить второй.

Еще раз спасибо.

#9 p.b.Leo

p.b.Leo
  • Пользователь

  • Динозавр Форума
  • 392 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Moskow
  • Интересы:Много ... и все идиотские ...

Отправлено 17.12.2010 - 17:40

Просмотр сообщенияM i X (17 Декабря 2010, 13:57) писал:

Спасибо за помощь, только непонятно, как подключились одновременно два фиксированных адреса .да еще от 12-го и 14-го декабря. Только вчера заходил в биллинг и подключенной услуги Q.IP не было видно вообще. Мне нужен только один фиксированный адрес, помогите пожалуйса отключить второй.

Еще раз спасибо.


Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 17.12.2010 ]

Прописывай хост QWERTY1 = будет ip  79.16*.22*.17* который не будет меняться.
Да есть еще не большие ошибки, то есть в лк еще будут числиться другие 2 ip, но это исправят сегодня - завтра.

#10 M i X

M i X
  • Новичок

  • Динозавр Форума
  • 32 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Ново-Переделкино
  • Интересы:IT - PDAs - Music - Books - Western - Old American Cars - Photography - Internet

Отправлено 20.12.2010 - 13:55

Просмотр сообщенияp.b.Leo (17 Декабря 2010, 17:40) писал:

Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 17.12.2010 ]

Прописывай хост QWERTY1 = будет ip  79.16*.22*.17* который не будет меняться.
Да есть еще не большие ошибки, то есть в лк еще будут числиться другие 2 ip, но это исправят сегодня - завтра.

Еще раз благодарю за помощь!

#11 IGOTH

IGOTH
  • Пользователь

  • Пользователь
  • 420 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки
  • Интересы:http://www.youtube.com/watch?v=sy92BaXpCdU
    http://www.youtube.com/watch?v=AapLJhzI8ko
    http://www.youtube.com/watch?v=jpGfJ4iPOG4
    http://www.youtube.com/watch?v=oVzke5tIzCw
    http://www.youtube.com/watch?v=Zb34nUpjG6g
    http://www.youtube.com/watch?v=Ul42Q53ggik

Отправлено 26.12.2010 - 23:04

Как отключить Q.City ?




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей