Перейти к содержимому


Публикации M i X

6 публикаций создано M i X (учитываются публикации только с 06-Июнь 19)


#3022263 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 20.12.2010 - 13:55 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

Просмотр сообщенияp.b.Leo (17 Декабря 2010, 17:40) писал:

Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 17.12.2010 ]

Прописывай хост QWERTY1 = будет ip  79.16*.22*.17* который не будет меняться.
Да есть еще не большие ошибки, то есть в лк еще будут числиться другие 2 ip, но это исправят сегодня - завтра.

Еще раз благодарю за помощь!



#3021281 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 17.12.2010 - 13:57 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

Просмотр сообщенияp.b.Leo (17 Декабря 2010, 10:43) писал:

Есть 2 подключенных статических ip ...
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 12.12.2010 ]
Q.IP (Фиксированный адрес)  [ c 14.12.2010 ]
... и пару ошибок которые сейчас исправятся ... минут через 12-20 ...

Спасибо за помощь, только непонятно, как подключились одновременно два фиксированных адреса .да еще от 12-го и 14-го декабря. Только вчера заходил в биллинг и подключенной услуги Q.IP не было видно вообще. Мне нужен только один фиксированный адрес, помогите пожалуйса отключить второй.

Еще раз спасибо.



#3020514 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 15.12.2010 - 21:49 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

Уважаемые модераторы,

Не стал создавать новый топик, лучше напишу в ранее мной созданной теме, ибо проблема практически аналогичная.

Снова хочу изменить перечень дополнительных услуг и снова мне не удется это сделать обычными способами. Попытка заказать/отменить услугу через биллинг не привела ни к чему, последующее общение с оператором ТП тоже. Девушка приняла заявку, сообщила, что в течение 24 часов все будет, но и через 36 ничего не изменилось.

Учитывая прошлый опыт тщетных попыток подключить/отключить услуги, прошу вас оказать помощь.

Номер лицевого счета - 8300241026

Требуется отключить услугу "Подключение дополнительного компьютера" и подключить услугу Q.IP.

Заранее спасибо.



#2975862 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 27.08.2010 - 19:21 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

Просмотр сообщенияAlcoFox (27 Августа 2010, 18:43) писал:

Предоставление доступа к Интернет NEO
Динамический адрес  [ c 15.11.2008 ]
Динамический адрес  [ c 27.08.2010 ]

Благодарю, теперь все как надо.



#2975822 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 27.08.2010 - 17:33 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

Просмотр сообщенияAlcoFox (27 Августа 2010, 18:27) писал:

Сколько всего компьютеров должно быть подключено, и, нужны ли фиксированные ИП адреса?

Всего должно быть подключено два компьютера, фиксированные ИП адреса не нужны.



#2975817 Проблемы с подключением дополнительных услуг

Отправлено от M i X в 27.08.2010 - 17:17 в QWERTY.NET - обсуждения и вопросы

В связи с введением новых тарифов решил отключить услугу Qwerty.Lan, подключить Q.City и сменить тариф на один из новых.

Сначала попытался подключить Q.City через "Параметры Услуг" в биллинге, выждал сутки, ничего не изменилось.

Позвонил в поддержку, объяснил девушке, что хочу отключить Qwerty.Lan и подключить Q.City, вроде девушка все правильно поняла, через полчаса вижу в подключенных услугах Q.City и Q.IP, который я не просил.

Ладно, пытаюсь отключить Q.IP через "Параметры Услуг" в биллинге в надежде, что тут перепутать что-то будет сложно. Через час вижу, что Q.IP отключен, а вместе с ним отключилась услуга "Подключение дополнительного компьютера", которую я совершенно не просил отключать.

Звоню в поддержку снова, начинаю объяснять оператору Кириллу, что хочу изменить перечень подключенных дополнительных услуг, на что он очень быстро произносить что-то невнятное и отключает меня.

Уважаемые модераторы, каким образом я могу оставить подключенными две услуги Q.City и Подключение дополнительного компьютера без танцев с бубном?

Номер лицевого счета - 8300241026

Заранее спасибо.