Сообщений в теме: 139

[Эндрю]

ЛедиРовена
Нужно включить компьютер и позвонить в техподдержку для диагностики. От вас не видно сейчас активности, возможно и обрыв где-то.
Звоните.

[ЛедиРовена]

Нет, просто я сейчас на работе. )
Приду домой - включу и позвоню. Только есть ли смысл? Сказали же что проблема на линии, а не у меня и раньше 21:00 интернета не будет...

[Эндрю]

Все, заработало?

[ЛедиРовена]

Пришла домой, интернета нет. Позвонила. Сказали, что меняли оборудование, попросили переподключить сетевой кабель. Всё заработало. Всем спасибо.

[Zahar1]

Я из микрорайона 1-Мая. Сейчас подключен к Облтелеком, подумываю о QWERTY. Подскажите - в какое в время происходит подключение (в будние дни или возможно в выходные) и сколько нужно ожидать монтажников (весь день или можно договориться на конкретное время)? Спасибо.

[pkud]

Zahar1 (24 Апреля 2010, 13:28) писал:

Я из микрорайона 1-Мая. Сейчас подключен к Облтелеком, подумываю о QWERTY. Подскажите - в какое в время происходит подключение (в будние дни или возможно в выходные) и сколько нужно ожидать монтажников (весь день или можно договориться на конкретное время)? Спасибо.

Добрый. Вчера подключился к кверти. Тоже с облтелекома. Можно договориться с монтажниками и на вечер, и на выхи.


З. Ы. Может еще актуально.

Сообщение отредактировал pkud: 12.02.2011 - 15:51

[almswiss]

Всем доброго времени суток.

А мне очень не нравится, что прии недостатке 3-х копеек доступ блокируется. А при поступлении средств еще приходится звонить в ТП и уведомлять об оплате. С ТВ все автоматом, а интернет отсутствует. Вы что, мало заработали на мне за 5 лет, чтобы включить мне кредитный лимит на сумму месячной оплаты? Я что, убегу куда-то с вашим проводом?

[ramax]

almswiss (27 Июля 2011, 0:13) писал:

С ТВ все автоматом, а интернет отсутствует.

Вообще всё отрабатывает одинаково. А можно номер договора - передать специалистам на "посмотреть"?

almswiss (27 Июля 2011, 0:13) писал:

включить мне кредитный лимит на сумму месячной оплаты?

Кредит на месячную плату не предусматривается, а вот разблокировку на 24 можно заказать через поддержку.

[Эндрю]

almswiss
Блокировка происходит автоматически, биллинг не понимает много или мало.
Разблокировка также происходит автоматически, но в некоторых случаях действительно есть проблема. Технические специалисты о ней знают, скоро должны поправить.

[BadService]

Добрый, а скорее всего не очень, день.
Господа, замечу, что более отвратительного обслуживания и поддержки я не встречал ни у кого из провайдеров.
Все началось с того, что мне понравилась эфирная сетка Кверти. Решил подключить ТВ. Для этого пришлось сменить и провайдера. Инет подключили без проблем. Но услугу Телек подключали НЕДЕЛЮ!!!! Вместо заявленных на сайте 24 часов. Звонки процесс не ускоряли, только заново каждой "электролене" приходилось все рассказывать. Ответы с ящика goodservice, хотя его правильное название BadService, ни разу не приходили. Спрашивается зачем он вообще провайдеру нужен. По моим звонкам была составлена претензия, сказали что перезвонят в течение дня и снова тишина. Сервис и поддержка ХУЖЕ НЕ КУДА!!!! В общем, придется возвращаться обратно на прежнего провайдера, там хоть какой-никакой, но телевизор есть.

[Эндрю]

BadService, ТелеQ подключали 3 дня. Есть проблема с назначениями/закрытием нарядов. Потом вы пеустановили ОС, а это требует реактивации услуги. И попали на те же грабли. Неприятно, да.

[BadService]

Эндрю (25.03.2012 - 08:06) писал:

BadService, ТелеQ подключали 3 дня. Есть проблема с назначениями/закрытием нарядов. Потом вы пеустановили ОС, а это требует реактивации услуги. И попали на те же грабли. Неприятно, да.

Конечно не приятно. Я позавчера звонил и просил прислать новый пароль. Как вы думаете что она ответила? " В течение суток придет". А воз то и ныне там. 3 дня это подключали. После того как выяснилось что у меня вообще не была включена возможность пользования Телеком.

Сообщение отредактировал BadService: 25.03.2012 - 08:20

[Эндрю]

В понедельник должны сделать. Наряд не закрывается стандартно, нужно хирургическое вмешательство)

[BadService]

Эндрю (25.03.2012 - 08:35) писал:

В понедельник должны сделать. Наряд не закрывается стандартно, нужно хирургическое вмешательство)

Оч смешно. Я смотрю у вас там вообще Аншлаг, а не интернет-провайдер. Одни Петросяны кругом.
Вот и считайте, чтобы получить аккаунт в понедельник, нужно было звонить в пятницу. Вот и 4 дня. Так какого же вы пишите про 24 часа на сайте? Кстати, за эти 4 дня с меня снимают аб. плату. Получается я плачу за то, что у вас проблемы с "назначениями/закрытием нарядов". Получаетс, что кто то .....воздух пинает, а я плачу.

Сообщение отредактировал BadService: 25.03.2012 - 09:12

[Эндрю]

Этот процесс проходит автоматически. Сейчас имеется какой-то сбой и исправят его в понедельник. За эти дни сделают перерасчет.

[BadService]

Эндрю (25.03.2012 - 09:29) писал:

Этот процесс проходит автоматически. Сейчас имеется какой-то сбой и исправят его в понедельник. За эти дни сделают перерасчет.

Из принципа буду следить за перерасчетом.

[Эндрю]

Должно работать сейчас.

Заявку на перерасчет сделали с 23 по 26. Я так понимаю, 18-го вы услугу заказали 1-ый раз, 20-го ее подключили, 21-го вы активировали. Потом 23-го переставили ОС, т.е. с 21-го по 23-е она работала. Все так?

Перерасчет сделают скорее всего завтра.

[BadService]

Эндрю (26.03.2012 - 14:19) писал:

Должно работать сейчас.

Заявку на перерасчет сделали с 23 по 26. Я так понимаю, 18-го вы услугу заказали 1-ый раз, 20-го ее подключили, 21-го вы активировали. Потом 23-го переставили ОС, т.е. с 21-го по 23-е она работала. Все так?

Перерасчет сделают скорее всего завтра.

Вашу ж мамашу.....................
Установил прогу, ввел все данные и что я вижу................ НЕТ ВИДЕОСИГНАЛА!!!!!!!!!!!!!!
На телефоне уже 10 минут музыка играет.....................
Вы совсем там уже???????????????????
Скоро уже матом говорить начну, ей богу

Вешать трубку после 20 минут музыки  - это новый сервис?????????????
Вы охренели что ли????????????

Сообщение отредактировал BadService: 26.03.2012 - 22:16

[KittyKatrin]

Сервис - это когда в субботу и сегодня вечером... отрубить ТВ и по телефону говорить что у них сервер сломался и через пол часа починуть... прошло два часа и ноль эмоций.... Отвратительный QWERTY провайдер... если бы не вынужденность им пользоваться и были бы другие провайдеры в нашем 1-ом мае.... сменила бы тот час!!!!

[ramax]

KittyKatrin (29.01.2013 - 19:46) писал:

Сервис - это когда в субботу и сегодня вечером... отрубить ТВ и по телефону говорить что у них сервер сломался и через пол часа починуть... прошло два часа и ноль эмоций.... Отвратительный QWERTY провайдер... если бы не вынужденность им пользоваться и были бы другие провайдеры в нашем 1-ом мае.... сменила бы тот час!!!!

Обсуждается тут: http://forum.qwerty....howtopic=358978