Перейти к содержимому


- - - - -

Не работает интернет с 15 июля!

нет интернета нет связи авария

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 7

#1 yarkoshka

yarkoshka
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 30.07.2018 - 17:52

Добрый день!
С 15 июля нет интернета, л.с. 8215418633.
По телефону службы поддержки автоответчик сообщает, что на линии авария, и каждый день называет дату устранения - следующий день.
Но каждый новый день проблема не решена.

Обращение через "личный кабинет" от 27 июля №10174662 до сих пор без ответа.

Скажите, что за причины авария, когда она действительно будет устранена?
И когда будет произведен перерасчет.
Спасибо

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.07.2018 - 18:20

Это Химки? Там переподписание договора с УК, без него не пускают аварийщиков

#3 yarkoshka

yarkoshka
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 31.07.2018 - 18:42

Да, Химки, а когда ожидается переподписание? Первый раз такая ситуация за все годы пользования, интернет нужен для работы, ситуация уже критическая.
Спасибо

#4 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.07.2018 - 19:48

Сегодня отправили списки на допуск в УК. Как их согласуют вместе с договором, так сразу

#5 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.08.2018 - 18:09

Только что УК согласовали списки. Думаю, завтра всё восстановят.

#6 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 02.08.2018 - 16:12

Устранили. Попрошу компенсацию на 2 месяца 50% с сентября.

#7 yarkoshka

yarkoshka
  • Новичок

  • Новичок
  • 3 сообщений
  • Пол:Женщина

Отправлено 03.08.2018 - 10:00

Огромное спасибо!!
Вчера все заработало наконец-то!
Еще раз большое спасибо за помощь и информацию, смогла получить ее только у вас :)
Ольга

#8 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 03.08.2018 - 10:15

Удачи.





Темы с аналогичным тегами нет интернета, нет связи, авария

Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей