Перейти к содержимому


- - - - -

не работает Интернет с 24 августа


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3

#1 wednesday

wednesday
  • Новичок

  • Новичок
  • 1 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 01.09.2018 - 15:55

Добрый день,
есть ли возможность уточнить, что происходит по решению проблемы с доступом по договору 8725957637 (Мкр Чертаново Северное 1к1)?
В поддержке говорят, что проблемы с электропитанием оборудования, сначала, по словам поддержки, "монтажников не пускали, но договорились с ТСЖ, что 28 августа доступ будет". С тех пор автоинформатор при дозвоне просто прибавляет каждый день +1 к дате решения и все. Поддержка больше ничего к этому добавить не может.
У нас, конечно, печальная ситуация с ТСЖ (это я в плане реальной проблемы с доступом), но непонятно, сколько это еще может продолжаться, а обратной связи никакой..

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 01.09.2018 - 17:22

Добрый!
Билет пока в работе. В понедельник попытаюсь подробнее узнать.

#3 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 163 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 04.09.2018 - 13:56

Сейчас должно всё работать

#4 Miha198

Miha198
  • Новичок

  • Новичок
  • 4 сообщений
  • Пол:Мужчина

Отправлено 05.09.2018 - 12:15

Просмотр сообщенияwednesday (01.09.2018 - 15:55) писал:

С тех пор автоинформатор при дозвоне просто прибавляет каждый день +1 к дате решения и все. Поддержка больше ничего к этому добавить не может.

Интересно, почему такая ситуация с сервисниками вообще? Почему не дают информации? Откуда это взялось - просто прибавлять один день - говорить, что предполагаемое решение проблемы = текущая дата (если время до вечера) либо текущая дата +1 если время после обеда вечера?
Угнетает не только и не столько отсутствие интернета, в том числе длительное, сколько вот это вот "к сожалению, у меня больше нет никакой информации" и завтрак каждый день вкупе с отсутствием какой-либо информации о том, что кем делается и как решается.




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей