Перейти к содержимому


- - - - -

Интернет не работает, поддежрка не реагирует


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 5

#1 pips3

pips3
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 60 сообщений

Отправлено 30.07.2019 - 16:23

Примерно 25.07.2019 частично пропал интернет. Входящая скорость 1-2 кбит, исходящая и пинг в норме. Позвонил в поддержку, сказали, на порте есть ошибки, пообещали, что позвонит мастер. Ждал несколько дней. 29.07.2019 опять звоню в поддержку - так же обещают, что мастер позвонит с минуты на минуту. Но никто не звонит. Позвонил сегодня опять. Опять пообещали. Дальше - по кругу, как я понимаю? Мастера уже не стоит ждать и надо подыскивать другого провайдера?

Договор 8215963406

#2 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 229 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 30.07.2019 - 18:01

Заменили коммутатор, проверьте

#3 pips3

pips3
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 60 сообщений

Отправлено 30.07.2019 - 22:54

Да, теперь все ок. Спасибо! Поддержка тоже отзвонилась.  Печально, что так долго исправляли. Вспоминаю qwerty в 2008-м году, когда я только подключился. Это была совсем другая компания( Правда, скорость, как помню, на одном из "старших" тарифах была 3мбит, тогда это было много) Много воды утекло, а ramax и Эндрю по-прежнему здесь. Отрадно. Впрочем, довольно лирики. Хотелось бы перерасчета с 25 июля по сегоднящний день

Сообщение отредактировал pips3: 30.07.2019 - 23:05


#4 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 229 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.07.2019 - 12:02

А чего поддержке про перерасчёт не сказали? При низкой скорости его не делают, нужно рекламацию подавать.

#5 pips3

pips3
  • Изучает местность

  • Динозавр Форума
  • 60 сообщений

Отправлено 31.07.2019 - 20:36

Просмотр сообщенияЭндрю (31.07.2019 - 12:02) писал:

А чего поддержке про перерасчёт не сказали? При низкой скорости его не делают, нужно рекламацию подавать.
Скажу. Ну 2 кбита  - это, считай, нету интернета

#6 Эндрю

Эндрю
  • Легенда форума

  • Power User
  • 26 229 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Вешняки

Отправлено 31.07.2019 - 22:18

Я согласен. Пишите в Отдел по работе с рекламациями email: or@ct.cnt.ru




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 скрытых пользователей